Pour de nombreuses entreprises, l'expansion sur de nouveaux marchés est essentielle à leur croissance. Cependant, à mesure qu'elles s'implantent dans d'autres régions, nouent des partenariats avec des fournisseurs et font appel au vivier de talents international, des barrières linguistiques apparaissent inévitablement. Ces difficultés linguistiques demeurent un problème persistant pour de nombreuses organisations. Comme le révèle un de Forbes Insights et Rosetta Stone Business , plus de 100 dirigeants de grandes entreprises américaines estiment que les barrières linguistiques ont un impact significatif sur leurs opérations.

C’est pourquoi les solutions de traduction simultanée sont si précieuses pour les entreprises qui souhaitent se développer ou recruter à l’international. Dans cet article, nous présentons six raisons d’envisager une solution de traduction simultanée pour votre entreprise.

6 façons dont les solutions de traduction en direct surmontent les barrières linguistiques dans les entreprises internationales

1. Amélioration de la collaboration interne

Saviez-vous que 46 % des employés travaillant dans des entreprises internationales ont des difficultés à communiquer efficacement en raison de barrières linguistiques ? De plus, 40 % d’entre eux voient leur productivité réduite pour les mêmes raisons, selon le rapport Rosetta Stone

Pour de nombreuses entreprises présentes à l'international, les barrières linguistiques constituent un obstacle constant qui nuit à la collaboration interne. Pire encore, une communication déficiente peut engendrer des malentendus, des interprétations erronées, voire des conflits délétères pour le moral des équipes.

L'utilisation de solutions garantissant une communication efficace en temps réel réduit considérablement le risque de rupture de communication. En facilitant les échanges, la traduction simultanée permet une résolution de problèmes et une prise de décision immédiates, améliorant ainsi la réactivité face aux évolutions du marché et aux besoins des clients. 

2. Expansion et localisation facilitées pour les nouveaux marchés 

L'expansion sur de nouveaux marchés oblige souvent les entreprises à adapter leurs produits ou services aux préférences locales. Sans solutions de traduction simultanée, les barrières linguistiques peuvent entraver cette adaptation. 

Cependant, grâce aux solutions de traduction instantanée, les entreprises peuvent adapter leurs produits et services au marché local, ce qui leur permet de mieux toucher leur public cible et de réussir leur implantation.

Prenons l'exemple de Netflix. L'entreprise a investi massivement dans la localisation de son contenu, en proposant des sous-titres, des doublages et des interfaces en plusieurs langues. Cette approche a considérablement amélioré l'expérience des spectateurs dans différents pays, rendant son service plus accessible et attractif pour les publics locaux. En privilégiant l'inclusion linguistique, Netflix a réussi à étendre sa présence internationale et sa base d'abonnés.

Même si votre entreprise n'adopte pas la même approche que Netflix, la suppression des barrières linguistiques facilitera vos efforts de localisation.

3. Amélioration du service client et de l'expérience client

Si vos équipes en contact avec la clientèle ne parlent pas la langue de vos clients, elles risquent d'avoir du mal à comprendre leurs problèmes. Cela peut engendrer des expériences client insatisfaisantes, voire frustrantes. Or, une mauvaise expérience client a un impact considérable sur la fidélisation. En effet, selon une étude récente de PwC .

La traduction simultanée permet à votre service client de surmonter les barrières linguistiques, d'offrir une meilleure assistance et de proposer des expériences client optimales.

4. Réduction des risques juridiques et de conformité

Les lois et réglementations varient d'un marché à l'autre. Par conséquent, lorsque les entreprises s'implantent dans de nouvelles régions, leurs employés doivent impérativement connaître les exigences légales et réglementaires en vigueur. Comme le dit l'adage : « Nul n'est censé ignorer la loi. »

Former ses employés n'est cependant pas chose aisée. Selon un récent rapport de Navex Global sur les risques et la conformité, 42 % des multinationales considèrent la formation de leurs employés aux politiques pertinentes comme un défi majeur, au même titre que l'adaptation de ces politiques à l'évolution de la réglementation . Grâce

aux services de traduction en temps réel, les entreprises peuvent rendre les formations à la conformité légale et réglementaire accessibles à leurs employés dans leur langue maternelle. Cette approche est non seulement inclusive, mais elle garantit également que les nuances et les spécificités des exigences de conformité soient comprises par tous, quelles que soient les barrières linguistiques. C'est essentiel. Une mauvaise communication, notamment en matière juridique et réglementaire, peut avoir de graves conséquences.

5. Prise de décision plus rapide

Pour de nombreuses entreprises internationales, la rapidité de décision est essentielle à leur réussite. Ce constat est d'autant plus vrai lorsqu'il s'agit d'équipes internationales, où les barrières linguistiques peuvent involontairement devenir des obstacles.

À titre d'exemple, 67 % des dirigeants interrogés par Rosetta Stone ont souligné que les problèmes de communication liés aux barrières linguistiques engendrent des pertes d'efficacité. Ceci met en lumière un défi majeur des opérations internationales : la lenteur des prises de décision due aux malentendus linguistiques. Or, plus les décisions sont lentes, plus votre entreprise aura du mal à s'adapter aux évolutions du marché et à saisir les opportunités.

Une solution de traduction instantanée peut remédier à ces problèmes en fournissant des traductions précises et en temps réel lors des discussions et des réunions. En comblant instantanément la barrière de la langue, les outils de traduction minimisent les délais de communication, permettant ainsi aux équipes internationales de prendre des décisions plus rapides et mieux informées.

Une étude McKinsey confirme ce point : les entreprises qui prennent des décisions plus rapidement sont mieux à même de tirer profit des opportunités et d'accroître leurs profits. De ce fait, leurs décisions sont susceptibles de générer des rendements supérieurs de 20 % à ceux de leurs concurrentes plus lentes.

6. Amélioration du moral et de la productivité des employés

Les barrières linguistiques au travail peuvent déclencher un cercle vicieux : une mauvaise communication accroît le stress, ce qui diminue la productivité et, à son tour, entrave davantage la communication. Ce problème est si répandu que, selon un article de TechReport . Ces employés associent également une mauvaise communication à une augmentation du stress et à une baisse d'efficacité.

Un moral en berne a un impact considérable sur le chiffre d'affaires. D'après un récent rapport Gallup , le désengagement des employés serait responsable d'une perte de productivité mondiale estimée à 8 800 milliards de dollars. Faute de moyens de communiquer efficacement, le fossé entre les employés se creuse, les laissant se sentir délaissés et dévalorisés. La solution réside dans la résolution de ce problème de communication.

Les outils de traduction instantanée constituent une avancée majeure pour combler ces fossés. En permettant aux employés de communiquer aisément, quelle que soit leur langue maternelle, les entreprises peuvent favoriser un environnement plus inclusif et solidaire. Cela engendre un cercle vertueux : un meilleur moral, une productivité accrue et un sentiment d'appartenance renforcé au sein des équipes.

Investir dans la traduction en direct : quelles sont les options ?

Comprendre le besoin d'une solution de traduction simultanée est la première étape pour combler les lacunes de communication au sein de vos opérations commerciales internationales. Lors de votre réflexion, découvrez les solutions linguistiques innovantes d'Interprefy. Nos solutions comprennent :

• Interprétation simultanée à distance (ISR) — interprétation linguistique en temps réel assurée par des interprètes expérimentés pouvant travailler de n'importe où dans le monde.
• Sous-titres et légendes en direct — des sous-titres et légendes précis en temps réel qui rendent la parole accessible dans plusieurs langues et aux personnes malentendantes.
• Traduction vocale par IA — une solution d'IA évolutive, économique et primée qui permet la traduction instantanée de la parole en texte, les sous-titres en direct et les légendes.

Quelle solution vous convient le mieux ?

Si vous vous demandez quelle solution correspond le mieux à vos besoins, n'hésitez pas à contacter l'équipe Interprefy. Nous pourrons discuter de vos défis spécifiques et de la manière dont nos outils linguistiques peuvent vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.