Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 juin 2025

Nous vous remercions d'avoir choisi Interprefy comme solution d'interprétation. Nous sommes honorés de fournir à nos clients internationaux des solutions de réunion et d'interprétation en temps réel de premier ordre. En tant que fournisseur de ces services de réunion et d'interprétation, nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité des données. En fait, nous les prenons tellement au sérieux que nous avons choisi de nous conformer à la réglementation la plus stricte en matière de confidentialité et de sécurité des données : EU’s GDPR (Règlement général sur la protection des données). Dans cet esprit, veuillez trouver ci-dessous un aperçu de la manière dont nous gérons spécifiquement vos données.

Qui nous sommes:

Interprefy est une société suisse (Aktiengesellschaft – AG) située au Mühlebachstrasse 86, CH -8008 Zürich, Suisse (ci-après “Interprefy” “nous”, “nous”).

Ce que nous faisons :

Interprefy permet à ses utilisateurs (“ils“, “leur“, “vous“ ou “votre“), via ses sites Web (https://www.interprefy.com et https://interpret.world ) (les “Sites Web”), son API, ses applications mobiles, ses services ou d’autres moyens (la “Plateforme Interprefy”), pour transférer à distance la voix, la vidéo et les données en temps réel (les “Services”).

Pour qui nous le faisons :

Cette politique de confidentialité lie tous nos Utilisateurs utilisant nos Services, y compris mais sans s’y limiter nos clients qui organisent les réunions (“Organisateurs”), le public invité par l’Hôte (“Membre du public”), les interprètes traduisant le contenu des réunions (“Interprètes”) et les modérateurs surveillant la réunion (“Modérateurs”) (Organisateurs, Membres du public, Interprètes et Modérateurs sont ensemble les “Utilisateurs”).

Comment nous le faisons:

Nous respectons le RGPD de l'UE’s avec toutes les divulgations et exigences de sauvegarde telles que décrites ci-dessous :

1. Responsable, Contact, Délégué à la protection des données

Interprefy AG, Mühlebachstrasse 86, CH -8008 Zürich, Suisse, est responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection des données, veuillez contacter privacy@interprefy.com. Le traitement des données dans le but de nous contacter est effectué sur la base de votre consentement.

Le délégué à la protection des données d’Interprefy AG peut être contacté en envoyant un courriel à privacy@interprefy.com

2. Traitement des données personnelles.

2.1 Nous traitons les données personnelles que nous recevons des utilisateurs via notre service.

Les données personnelles sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (“Données personnelles”). Une personne physique identifiable est celle qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou une ou plusieurs caractéristiques spéciales. Un exemple est les enregistrements de réunions auxquelles vous participez.

2.2 Nous traitons les données personnelles afin de respecter les obligations contractuelles.

Exécution du contrat et facturation. Lorsque vous nous demandez d'organiser une réunion pour vous (Hôte), nous traitons les données personnelles afin d'exécuter un contrat avec vous.
Les données personnelles sont traitées dans le but de fournir des services en lien avec l'exécution de nos accords avec les utilisateurs ou pour réaliser des mesures précontractuelles à la suite de demandes. Par exemple : personne de contact, adresse de l'entreprise, adresse e-mail, coordonnées, nom d'utilisateur et mot de passe, détails de paiement, numéros fiscaux. Pour plus de détails sur les finalités du traitement des données, veuillez vous référer aux documents contractuels pertinents et à nos conditions d'utilisation. Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour accomplir des tâches administratives, vous contacter dans le cadre de la relation commerciale et faire respecter nos accords avec vous, y compris cette politique de confidentialité.

Service d'interprétation. Lorsque vous utilisez ou fournissez des services d'interprétation lors d'une réunion, nous traitons les données personnelles afin d'exécuter un contrat avec vous qui fournissez ou commandez des services d'interprétation. Nous collectons et traitons les données personnelles que vous saisissez ou transférez. Lors de l'interprétation, en particulier les données personnelles suivantes sont traitées : informations de la réunion telles que le titre, le nom, la date/heure, et la participation à la réunion telle que les e‑mail/numéros de téléphone des participants dans les cas où l'authentification à deux facteurs est utilisée, le nom d'utilisateur, l'adresse IP, le temps de connexion, les langues sélectionnées, le flux audio et vidéo de la réunion, les enregistrements audio et vidéo de la réunion, les discussions de la réunion.

2.3 Intérêts légitimes.

We process Personal Data in order to protect justified interests of our own and of third parties. For instance, we may use personal data for troubleshooting, quality control, analytics, monitoring the performance of our services, to resolve disputes, to enhance the operation of the Websites and the Interprefy Platform, to improve our marketing and promotional efforts, to analyze websites and Interprefy Platform usage, to improve and optimize the websites and the Interprefy Platform, for direct marketing, to lodge legal claims and to defend in case of legal disputes, to ensure IT security and the IT operation of Interprefy and for measures for business management and advanced development of services.

Sur la base de la demande officielle du client', Interprefy n’inclura aucune adresse e‑mail de client dans le processus marketing.

Connexion hôte, conférencier, interprète et modérateur. Lorsque vous vous connectez avec des jetons d'hôte, de conférencier, d'interprète ou de modérateur, nous vous demanderons de fournir votre nom complet. Si vous êtes l'hôte et que vous pouvez créer un événement sur notre plateforme, votre nom sera stocké sur votre compte. Cela permet de suivre les utilisateurs et d'offrir une meilleure expérience de la plateforme Interprefy à tous les utilisateurs. Nous conservons ces informations dans nos journaux aussi longtemps que nécessaire pour atteindre le but décrit et/ou selon les exigences légales.

Enregistrement des enregistrements. Nous pourrions archiver certaines données audio et vidéo à des fins d’assurance qualité et les conserver aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits et/ou selon les exigences légales. À la demande de l’Utilisateur, les événements peuvent également être enregistrés et rendus disponibles pour une visualisation ultérieure. Cela pourrait, par exemple, être fait via une bibliothèque multimédia consultable. Ces archives sont stockées sur nos serveurs sécurisés, disposent d’une politique d’accès stricte et peuvent être supprimées à tout moment à la demande de l’Hôte. Interprefy est un sous‑traitant (en vertu du RGPD) pour les réunions des Hôtes et stocke donc ces enregistrements pour les Hôtes. Si vous êtes un membre du public d’une réunion sur la plateforme Interprefy et souhaitez que les enregistrements soient supprimés, veuillez contacter les Hôtes pour demander la suppression de ces enregistrements.

Suppression demandée par le client. Les clients peuvent demander la suppression des données liées à l'événement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) - Art. 17 RGPD. Cela peut être fait à tout moment en nous contactant à privacy@interprefy.com. Nous traiterons votre demande sous 30 jours.

2.4 Consentement :

Nous traitons les données personnelles afin de respecter les obligations contractuelles découlant de votre consentement. Dans la mesure où vous avez consenti au traitement de vos données personnelles par nos soins à des fins spécifiques (par exemple, la newsletter), ce traitement est légitime sur la base de votre consentement. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment. La révocation du consentement n’a d’effet que pour l’avenir et n’affecte pas la légitimité des données déjà traitées jusqu’à la révocation.

2.5 Processeur.

Si Interprefy traite des données personnelles pour le compte d’un utilisateur (par ex. un hôte), toutes les mesures applicables pour protéger les données du client seront définies comme une partie intégrante du contrat entre l’hôte et Interprefy.

3. Données audio et texte en temps réel.

Interprefy fait appel à des prestataires tiers, tels que des fournisseurs de reconnaissance vocale ou de traduction automatique, afin de fournir des services au nom des clients d’Interprefy et doit partager des données audio et texte en temps réel avec eux pour offrir le service aux clients d’Interprefy (tout en recevant en retour les données clients en temps réel de ces fournisseurs).

Interprefy déploie les meilleurs efforts raisonnables pour garantir que chaque fournisseur recevant des données client en temps réel respecte le principe suivant :

Pour les services en temps réel, les entrées et sorties audio et texte sont traitées uniquement dans la mémoire du serveur du fournisseur, et aucune donnée n’est stockée de façon permanente. Aucun audio ou texte d’Interprefy n’est utilisé pour entraîner ou améliorer les performances des solutions du fournisseur.

De nombreux fournisseurs disposent déjà de telles déclarations dans leurs T&Cs, sinon Interprefy demanderait que la déclaration fasse partie du contrat avec le fournisseur.

Interprefy peut stocker et traiter ces données client en temps réel uniquement afin de fournir des services à ses clients ainsi que pour la formation et l’assurance qualité.

4. Application Interprefy.

Nous proposons des applications d’interprétation pour les systèmes d’exploitation Windows, iOS et Android. Ces applications offrent les mêmes fonctionnalités d’interprétation que le service en ligne. Par conséquent, la politique de confidentialité s’applique également à l’utilisation de ces applications. Si vous utilisez Interprefy avec l’une de ces applications, pour des raisons techniques votre appareil transmettra automatiquement les mêmes données que l’application web ainsi que des informations de diagnostic en cas d’erreurs. Le traitement de ces données repose sur le consentement et sur notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre service. Les données d’accès sont utilisées pour l’analyse des erreurs, la garantie de la sécurité du système, la journalisation des accès et l’amélioration de notre service d’interprétation. Nous utilisons des cookies et des objets de stockage web dans nos applications qui peuvent enregistrer votre nom s’il a été saisi lors de la connexion. Pour des raisons techniques, l’utilisation des cookies et des objets de stockage web dans nos applications ne peut être désactivée. Si vous n’acceptez pas leur utilisation dans l’application, vous pouvez la supprimer et, à la place, utiliser le service en ligne où vous pouvez gérer ces paramètres.

5. Formulaire de contact.

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site, vous pouvez saisir votre nom, votre message, votre e‑mail et/ou votre numéro de téléphone. Les données saisies dans le formulaire nous sont transmises et stockées. Les données suivantes sont également enregistrées au moment de l’envoi du message : adresse IP de l’utilisateur ainsi que la date et l’heure de l’enregistrement.

Nous vous demandons de fournir volontairement ces informations afin de pouvoir entrer en contact avec vous, de vous fournir davantage d’informations sur nos produits et, si nécessaire, de créer un compte administrateur pour la plateforme Interprefy. Nous conservons ces informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre le but de votre demande et/ou conformément aux exigences légales, par exemple à des fins fiscales et comptables.

6. Comment nous partageons les informations que nous recueillons.

6.1 Transfert.

Un transfert de données personnelles de l'utilisateur à des tiers a lieu exclusivement dans le cadre de l'exécution du contrat, ou dans le but de satisfaire aux exigences légales auxquelles nous sommes tenus de fournir des informations, de signaler ou de transférer des données, ou en raison de notre intérêt légitime ou de l'intérêt légitime d'un tiers, ou si vous avez donné votre consentement au transfert à des tiers.

6.2 Fournisseurs de services.

Nous faisons appel à des prestataires tiers, tels que des fournisseurs de services cloud ou des interprètes, pour fournir des services en notre nom aux utilisateurs de nos services ainsi qu'à vous-même, et il peut être nécessaire de partager vos informations avec ces prestataires afin de vous fournir des informations, des produits ou des services. Parmi les exemples, on peut citer l’assistance marketing, le traitement des paiements par carte de crédit, le complément des informations que vous nous avez fournies afin de vous offrir un meilleur service, ainsi que la fourniture d’un service client ou d’un support. Ces prestataires sont interdits d’utiliser vos données personnelles à d’autres fins que celles mentionnées, et ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations. Dans tous les cas où nous partageons vos informations avec de tels agents, nous exigeons explicitement que l’agent reconnaisse et respecte nos politiques de confidentialité et de gestion des données client.

6.3 Partenaires.

De plus, nous pouvons partager des données avec des partenaires de confiance afin de nous aider à réaliser des analyses statistiques ou à fournir un support client. Ces tiers sont interdits d'utiliser vos données personnelles à d'autres fins et sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations.

Si vous êtes inscrit sur la plateforme Interprefy en tant qu'hôte, vous pouvez modifier vos données personnelles en vous connectant à votre compte et en accédant à la page “Profil”. Nous vous encourageons à mettre à jour rapidement vos données personnelles si elles changent, car des données obsolètes peuvent nuire à la qualité de votre utilisation et de votre expérience de la plateforme Interprefy.

7. Comment nous transférons les données que nous collectons à l’international.

Le transfert de données vers des organismes situés dans des États hors de l'Union européenne (les dits pays tiers) aura lieu dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter le contrat, requis par la loi ou lorsque vous avez donné votre consentement.

Les données personnelles sont stockées et traitées dans l'Union européenne si le lieu de la réunion est défini sur le pays au sein de l'Union européenne.

Si nous partageons des données personnelles en dehors de l'EEE, nous respectons le droit européen et demandons aux tiers, dans la mesure requise par la loi, de signer les clauses contractuelles types.

8. Traitement des données personnelles pour le compte d'autrui.

Le traitement des données personnelles au nom de l'utilisateur ou des tiers qui hébergent la réunion est réglementé dans les accords avec les responsables du traitement, c'est-à-dire les hôtes.

9. Publication des données personnelles.

Nous ne vendrons ni ne partagerons vos données personnelles avec d'autres parties, sauf comme indiqué ci-dessous :

9.1 Acquisition.

Comme toute autre entreprise, nous pourrions fusionner avec, ou être acquis par une autre société. Si cela se produit, la société successeur acquérirait les informations que nous conservons, y compris les données personnelles. Cependant, les données personnelles resteraient soumises à cette politique de confidentialité.

9.2 Conformément à la loi.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles conformément à la loi et lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou se conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une procédure légale appliquée à nos sites Web ; faire appliquer ou mettre en œuvre cette politique de confidentialité, les conditions d’utilisation ou d’autres accords ; ou protéger les droits, les biens ou la sécurité des sites Web, des utilisateurs de la plateforme Interprefy, des employeurs ou d’autres parties.

10. Visites du site Web et connexion du public.

Lorsque vous utilisez les sites Web, les services et la plateforme Interprefy en tant qu'utilisateur du public, les données transmises par votre navigateur qui vous permettent d'accéder au site Web sont collectées. Cela comprend :

adresse IP
Date et heure de la demande
Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT)
Site Web d'où provient la requête
Navigateur
Système d'exploitation et son interface
Langue et version du logiciel du navigateur
Le pays d’origine du visiteur
Utilisation de Google AdWords.

Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres données personnelles dans le cadre du site Web. Les fichiers journaux contenant les données susmentionnées sont automatiquement supprimés après 180 jours. Nous nous réservons le droit de conserver les fichiers journaux plus longtemps si des faits indiquent une éventuelle intrusion non autorisée (comme une tentative de piratage ou une attaque par déni de service). Les données personnelles contenues dans les fichiers journaux sont traitées sur la base de l’intérêt légitime d’Interprefy. Le stockage temporaire de l’adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la diffusion du site Web sur l'ordinateur de l'Utilisateur. À cet effet, l'adresse IP de l'Utilisateur doit rester stockée pendant la durée de la session.

11. Notre site utilise le suivi des conversions Google.

Si vous avez cliqué sur une annonce diffusée par Google sur notre site Web, un cookie est placé sur votre ordinateur par Google AdWords. Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies expirent sous 30 jours et ne sont pas personnellement identifiables. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google serons en mesure de reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et s’est rendu sur cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent ; les cookies ne peuvent donc pas être suivis d’un site à l’autre par les clients d’AdWords. Les informations obtenues grâce au cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients d’AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients reçoivent un nombre global d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et accédé à une page marquée d’un tag de suivi des conversions. Cependant, ils ne recevront aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour bloquer un cookie – par exemple via un paramètre du navigateur, qui désactive généralement le stockage des cookies, ou ajuster les paramètres de votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine "googleleadservices.com".

12. Réseaux sociaux

Notre www.interprefy.com site comprend Fonctionnalités des médias sociaux

13. Vonage

Pour mettre en œuvre la diffusion vidéo et audio ainsi que la fonction de chat de notre application et de l'application web vidéo, nous utilisons l'API de Vonage, 5 Churchill Place, 10e étage, Londres E14 5HU Royaume-Uni. Cela implique la transmission de données de communication chiffrées afin d'établir la connexion pour l'appel de conférence vidéo. Nous ne transmettons pas ces données à des tiers sans votre consentement. L'utilisation correspondante des données s'inscrit dans le cadre du traitement de votre demande. De plus, pour la fourniture technique de l'API, nous avons conclu un accord avec le prestataire de services de Vonage, Nexmo Inc, 23 Main Street Holmdel, New Jersey 07733 (États‑Unis), incluant une clause contractuelle standard de l'UE afin de garantir un niveau de protection approprié à la protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par ce prestataire dans la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation de Vonage à l'adresse https://www.vonage.com/communications-apis/video/ ou à https://www.vonage.com/legal/privacy-policy/

14. WhoisXMLAPI

Nous utilisons une analyse supplémentaire de tiers de l'adresse IP. L'adresse IP est transmise de manière anonyme sans aucune donnée personnelle supplémentaire provenant de nos serveurs. L'adresse IP est transmise au service WhoisXMLAPI. Cette mesure vise à prévenir les requêtes invalides et non légales.

15. Candidatures

Nous vous offrons la possibilité de postuler à un poste chez Interprefy. Afin de compléter la procédure de candidature, vos données de candidature sont collectées et traitées électroniquement. Les données personnelles que vous fournissez seront utilisées exclusivement pour le traitement de votre candidature. Vos données personnelles ne seront transmises qu'aux personnes impliquées dans le processus de recrutement. Si, à l'issue du processus de recrutement, un contrat de travail est conclu, nous conserverons vos données personnelles dans votre dossier du personnel aux fins des procédures organisationnelles et administratives standard, conformément aux obligations légales plus étendues. Dans le cas où nous rejetons une candidature, nous supprimerons automatiquement les données transmises dans les six mois suivant la notification du rejet. Cependant, les données ne seront pas supprimées si la législation exige leur conservation pendant une période plus longue. Si vous acceptez expressément une conservation plus longue de vos données, par exemple pour votre inclusion dans notre vivier interne de candidats, les données seront traitées davantage sur la base de votre consentement. Vous pouvez bien sûr nous informer que vous souhaitez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir.

16. Conservation des données personnelles

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous conservons et utilisons vos informations personnelles autant que nécessaire pour respecter nos obligations commerciales et légales, résoudre les litiges, protéger nos ressources et faire valoir nos droits et contrats.

17. Choix concernant la collecte/l’utilisation des informations.

Dans le cadre de notre relation commerciale, vous êtes tenu de fournir les données personnelles requises pour initier, exécuter et mettre fin à une relation d'affaires ainsi que pour respecter les obligations contractuelles associées, ou dont la collecte nous est imposée par la loi. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure des accords avec vous, d'exécuter les obligations découlant de ces accords ou d'y mettre fin. En cas de non-fourniture, Interprefy ne peut pas être utilisé ou ne peut être utilisé qu'avec des fonctionnalités limitées.

Si vous ne souhaitez pas recevoir nos newsletters et e‑mails promotionnels, vous pouvez choisir de vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton “se désabonner” situé en bas de chacun de nos e‑mails.

18. Droits des personnes concernées

Le respect du RGPD est notre priorité. En vertu du RGPD, chaque personne concernée a le droit d'accès conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD, le droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD, le droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD, le droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD et le droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD. De plus, il existe un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (article 77 du RGPD).

Votre consentement au traitement des données personnelles que vous nous avez accordé peut être révoqué à tout moment en nous en informant conformément. Veuillez garder à l'esprit que cette révocation ne sera effective que pour l'avenir et n'aura aucun impact sur le traitement effectué avant la date de révocation.

Pour exercer vos droits, envoyez un e‑mail à privacy@interprefy.com. Veuillez noter que lorsqu’un Hôte vous invite à une réunion sur Interprefy, cet Hôte est le “Contrôleur” au sens du RGPD et que vous devez exercer vos droits susmentionnés directement auprès de l’Hôte. Cela comprend, sans s’y limiter, les enregistrements de votre vidéo et de votre audio, votre chat, vos adresses e‑mail, votre adresse IP, etc. Dans la mesure où Interprefy est un “Contrôleur” au sens du RGPD (par exemple la collecte d’informations sur les Interprètes telles que le nom, l’adresse e‑mail, etc. afin d’offrir des services d’interprétation), Interprefy traitera vos demandes directement.

19. Sécurité des données.

Vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs sécurisés auxquels seuls les membres du personnel Interprefy dédiés ont accès. Nous chiffrons les informations sensibles en transit et au repos, afin de garantir que vos données personnelles restent sécurisées lors de leur transmission vers nous. Nos employés sont tenus de signer un accord de confidentialité (NDA) avant de commencer leur emploi.

20. Modifications de notre politique de confidentialité.

Interprefy maintient sa politique de confidentialité sous révision régulière et publie toutes les mises à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 9 juin 2025.
Lorsque vous voyez un lien vers notre politique de confidentialité dans l'interface utilisateur, le recevez par courriel ou le voyez sur notre site web ou dans un contrat que nous pourrions conclure avec un hôte ou un interprète, veuillez noter que le processus de mise à jour est le même : toutes les modifications seront effectuées et affichées sur ce site web et entreront immédiatement en vigueur dès leur publication.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à : privacy@interprefy.com

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