Mesurer l'impact des événements multilingues

Zurich, Suisse, le 13 février 2025 — Le secteur événementiel se mondialise de plus en plus, avec des publics multilingues, en ligne et en présentiel, participant à des conférences, des salons professionnels et des réunions d'entreprise. Cependant, malgré cette dimension internationale, une lacune importante persiste dans la manière dont les organisateurs mesurent le succès de leurs événements multilingues. d'Interprefy intitulé « Entreprises mondiales et traduction en direct », publié en septembre dernier, indique que si de nombreux organisateurs investissent dans des services d'interprétation et de traduction en direct, ils négligent souvent l'étape cruciale de l'évaluation de leur efficacité et de leur impact global.

Le fossé de mesure dans les événements multilingues

Le rapport révèle également que si les professionnels de l'événementiel reconnaissent l'importance d'un support multilingue, seul un faible pourcentage d'entre eux mesure activement son impact sur l'engagement des participants et les résultats des événements. Des indicateurs spécifiques, tels que le niveau de compréhension du public, les taux de participation, l'interaction avec le contenu multilingue et la satisfaction globale, sont souvent négligés, laissant les organisateurs dans l'incertitude quant à l'efficacité réelle de leurs efforts multilingues.

Oddmund Braaten, PDG d'Interprefy, a souligné ce problème : « Sans mesures adéquates, les organisateurs d'événements prennent des décisions à l'aveugle. Comprendre l'impact de l'accessibilité linguistique sur l'engagement est essentiel pour proposer des événements inclusifs et de qualité. »

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Pourquoi mesurer l'impact est important

L'accessibilité multilingue est bien plus qu'un simple service : c'est un atout stratégique. Lorsque les participants peuvent pleinement comprendre et interagir avec le contenu de l'événement dans leur langue préférée, l'expérience devient plus inclusive, productive et mémorable. Sans mesures adéquates, les organisateurs risquent de passer à côté d'informations précieuses sur les besoins des participants, les améliorations potentielles et le retour sur investissement (ROI) des services d'assistance linguistique.

Braaten a par ailleurs souligné : « Les données de notre rapport montrent clairement que les organisations qui investissent dans l'assistance linguistique constatent des niveaux d'engagement plus élevés. Cependant, beaucoup ne collectent pas les indicateurs pertinents pour quantifier ce succès. »

Comment les organisateurs peuvent améliorer la mesure

Pour combler cet écart, les organisateurs d'événements devraient mettre en œuvre des méthodes d'évaluation claires. Cela inclut des enquêtes post-événementielles adaptées aux participants multilingues, un suivi de l'utilisation des services d'interprétation et une analyse des données permettant d'évaluer la participation des différents groupes linguistiques. En collectant et en exploitant ces données, les organisateurs peuvent affiner leurs stratégies multilingues, améliorer l'expérience des participants et démontrer les retombées concrètes de leur investissement.

Un appel à l'action pour l'industrie événementielle

Face à l'évolution constante des événements internationaux, mesurer l'impact de l'accessibilité multilingue devrait devenir une pratique courante. Comprendre l'engagement des participants dans différentes langues permettra non seulement d'améliorer la planification des événements, mais aussi de renforcer les liens internationaux et les opportunités commerciales. Le secteur doit agir pour que l'inclusion multilingue ne soit pas une simple option, mais une stratégie de réussite mesurable et efficace.

À propos d'Interprefy

Interprefy est un leader mondial des services de communication multilingues basés sur le cloud. Fondée en Suisse, l'entreprise a pour ambition de faciliter la communication internationale en proposant des solutions innovantes qui s'appuient sur une intelligence artificielle de pointe et l'expertise humaine, permettant ainsi une communication multilingue fluide pour les événements et les rassemblements à travers le monde. Interprefy contribue à renforcer l'engagement, l'inclusion et la durabilité du secteur événementiel grâce à son engagement en faveur de l'innovation technologique et de la responsabilité environnementale.