Outils, tactiques & fonctionnalités pour stimuler l'engagement des événements en ligne

La pandémie de COVID-19 a été un moteur clé de l'adoption rapide des environnements virtuels. 

Il ne s'agit pas de dire que leur ascension en popularité était imprévisible — le format a trouvé sa place dans le paysage événementiel et continuera de transformer l'ADN des événements physiques à l'avenir. On s'attend à ce que les événements hybrides continuent de gagner en pertinence, en répondant tant aux participants sur site qu'à distance.

Et pendant un certain temps, les entreprises multinationales, les petites entreprises et les sociétés d'événements ont choisi le domaine en ligne lorsque les événements physiques n’avaient pas de sens logistique.

La crise actuelle n’a fait qu’accélérer la nécessité de passer à une technologie axée sur le numérique.

Mais avec une adoption rapide viennent des problèmes de démarrage — dont l'engagement des participants aux événements en ligne. Sans la stimulation d'un environnement réel et la conversation en face à face, comment les organisateurs peuvent-ils rendre leurs événements en ligne plus attrayants et interactifs pour les participants ?

Face à la fatigue liée au numérique, les organisateurs renforcent leur performance

In addition to the challenges of hosting an exciting, stimulating event online, we’re seeing a rise in ‘Zoom fatigue’. 

Des signaux non verbaux au langage corporel, les humains s’appuient sur plus que les mots pour comprendre ce qui est transmis. Dans l’environnement virtuel, cependant, nous manquons d’informations essentielles pour décoder le langage corporel, ce qui oblige notre cerveau à travailler davantage et peut entraîner une fatigue.

Ces défis stimulent l'innovation et inspirent les organisateurs d'événements à ‘passer à la vitesse supérieure’. Offrant un aperçu de ce que l'avenir de l'engagement des événements en ligne pourrait réserver, la plateforme NVIDIA Maxine récemment annoncée est une suite cloud de logiciels de visioconférence accélérés par GPU et IA qui vise à améliorer la vidéo en streaming et l'engagement. Par exemple, le logiciel’ “l’alignement du visage permet aux visages d’être automatiquement ajustés afin que les personnes semblent se faire face pendant un appel, tandis que la correction du regard aide à simuler le contact visuel, même si la caméra n’est pas alignée avec l’écran de l’utilisateur”.

De plus, Zoom a publié le version bêta d’OnZoom, qui est une place de marché pour des expériences immersives offrant de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour stimuler l'engagement. Il en va de même pour Microsoft, avec son éventail croissant d'intégrations pour Microsoft Teams. Dans le cadre de son offre d'intégrations, Microsoft a récemment annoncé qu'ils ont invité Interprefy à créer une intégration RSI pour Teams.

Tous les éléments indiquent que les principaux acteurs renforcent leurs efforts pour améliorer l'expérience des événements en ligne.

Répercussions mondiales de l'annulation des événements en présentiel

Nous n'avons pas encore vu l'impact de l'annulation des événements en présentiel sur notre économie mondiale. Une étude commandée par le Events Industry Council en 2018 illustre comment les événements internationaux ont été des moteurs économiques clés jusqu'à présent :

• Les événements d'affaires étaient responsables de 1,07 trillion de dollars de dépenses directes.

• Ces événements ont soutenu 10,3 millions d'emplois directs dans le monde et ont généré 621,4 milliards de dollars de PIB direct.

En regardant vers l'avenir, Bizzabo research indique une transition des événements en présentiel vers les événements virtuels. Leurs statistiques soulignent le sentiment général du paysage commercial à l'heure actuelle:

• 93% des spécialistes du marketing événementiel prévoient d’investir dans les événements virtuels à l’avenir.
• 89 % des entreprises économisent environ 200 heures par an grâce à la technologie événementielle. De plus, 20 % des entreprises bénéficient d’une économie de 360 heures ou plus par an grâce à la technologie événementielle.
• À 57 %, la majorité des marketeurs d'événements pensent que leurs budgets événementiels diminueront en 2021. 

Alors que nous entrons dans une ère d’interactivité numérique, il incombe aux organisateurs d’événements de trouver des moyens novateurs de générer les mêmes avantages économiques mentionnés ci‑dessus. C’est pourquoi les événements en ligne doivent offrir — et dépasser — la valeur, l’engagement et l’interactivité de leurs homologues en présentiel.

Il s'ensuit que plus les événements sont engageants, plus les personnes s'inscriront.

L'importance de l'engagement des événements en ligne

Vous pouvez presque sentir l’air aspiré de la salle lorsqu’un orateur perd l’attention du public. Il est déjà difficile de garder une foule suspendue à chaque mot dans un ‘live’ cadre, alors imaginez le défi de maîtriser une salle lorsqu’une personne peut simplement éteindre sa caméra et laisser la distraction s’emparer de l’audience.

L'engagement du public est l'un des facteurs les plus critiques pour le succès d'un événement. Non seulement l'engagement aide à « briser la glace », il contribue également à une expérience globale meilleure — une expérience dont les participants sont plus susceptibles de tirer des enseignements précieux.

Cependant, générer de l'engagement est plus facile à dire qu'à faire. Rapport d'Event MB sur l’état de l’industrie illustre les préoccupations d'engagement des organisateurs d'événements :

• Près de 50 % des organisateurs d'événements déclarent que leur principale frustration est l'incapacité perçue de la technologie des événements virtuels à égaler l'engagement en direct.
• De plus, 21% considèrent le manque d’expérience/connaissance de la technologie virtuelle comme leur principal défi.

En examinant ces statistiques, il semble que la réponse pour générer de l’engagement soit double.

1) Les organisateurs et animateurs doivent s'immerger dans la technologie pour exploiter pleinement leur potentiel lors d'événements en ligne.

2) Qu'on le veuille ou non, l'environnement virtuel diffère de la scène en direct. Au lieu d'essayer de le reproduire, les organisateurs ont l'opportunité de capter l'attention d'un public beaucoup plus large.

Tout ce qu'il faut, c'est un peu de réflexion hors des sentiers battus...

Stratégies pour engager le public d’un événement en ligne

Créer un espace où les participants se sentent suffisamment à l'aise pour interagir et partager leurs idées commence avant l'événement. Heureusement, les organisateurs d'événements disposent de plusieurs canaux créatifs et stratégies à leur disposition.

1. Susciter l’anticipation

Lorsqu'il s'agit de susciter l'engouement avant un événement, les réseaux sociaux et le courriel sont vos meilleurs alliés. Facebook et LinkedIn vous permettent de cibler les personnes les plus susceptibles de s'inscrire, en utilisant des publicités payantes, des publications sponsorisées ou des formulaires contextuels. Ceux‑ci peuvent diriger les participants potentiels vers une page d'atterrissage contenant du contenu précieux, ou vers une page d'inscription à l'événement. Une fois inscrits, le nurturing par courriel peut déployer des communications programmées afin de créer de l'enthousiasme et d'offrir aux lecteurs un contenu qui enrichira l'expérience réelle de l'événement. 

2. Créez une expérience d'intégration fluide

Avant l’événement, c’est une excellente idée d’intégrer les participants inscrits afin qu’ils sachent comment utiliser la plateforme et ses fonctionnalités interactives. Cela garantit que votre public puisse se concentrer sur les présentations, plutôt que de se frustrer en ne pouvant pas comprendre la fonction de chat.

3. Permettre un certain 'temps d’arrêt' grâce à la gamification

La gamification est une autre excellente façon d’impliquer votre audience, avant et pendant un événement. Proposer des questions de culture générale, des énigmes et des quiz dans le programme informe également les participants que l’événement offrira des moments de ‘downtime’, ce qui peut être un soulagement si l’événement s’avère particulièrement exigeant pour l’esprit. 

Attribuer des prix aux jeux en amont peut inciter les personnes à s’inscrire et à partager le contenu de l’événement afin de générer davantage d’inscriptions.

4. Limitez les créneaux à des durées digestes

Enfin, soyez concis ! Prévoyez des sessions de travail en groupe et assurez‑vous qu’un temps dédié soit prévu à la fin de chaque présentation pour les Q&As. En éliminant le superflu et en limitant les créneaux à des durées digestes, l’attention du public est moins susceptible de vaciller. Lors de la sélection des animateurs, ne laissez rien au hasard — ils doivent posséder une expérience de la plateforme, une connaissance pratique des outils que vous utiliserez, ainsi qu’un historique démontré de la création de contenus percutants qui captivent le public.

Limiter la durée de l'événement garantit également que vos participants s'engageront à réserver du temps pour une participation active pendant l'événement. Imaginez que vous vous êtes inscrit à un événement virtuel de 8 heures — quelles sont les chances que vous restiez devant votre écran pendant toute la durée ? Ou bien alternerez‑vous entre votre routine quotidienne, les réunions et des allers‑retours de temps à autre ?

Choisissez soigneusement votre plateforme

The platform you choose will have a direct impact on your online event engagement. It should be able to handle the attendance you expect without suffering a decrease in visual and audio integrity. It should feature an integrated chat or Q&A tool that allows for quick-and-easy engagement with presenters, as well as an easily accessible hub that houses resources, documentation and content that attendees will find valuable and informative.

Pour favoriser le réseautage avant et après l'événement, recherchez des fonctionnalités qui permettent aux participants de planifier des réunions individuelles avec les intervenants et/ou les participants sans quitter la plateforme.

Outils de traduction en temps réel pour les événements multinationaux

Les événements en ligne facilitent plus que jamais le rassemblement de personnes provenant de tous les coins du monde. Pour que des personnes de nationalités différentes interagissent en temps réel, elles ont besoin d'outils intuitifs et de logiciels offrant une traduction fluide au fur et à mesure du déroulement de l'événement.

Outils de traduction en temps réel pour les événements multinationaux favorisent l’inclusion et garantissent que chacun puisse participer tout au long de l’événement. Pouvoir profiter d’un événement dans une langue qui vous’êtes — sans tracas — constitue un moyen efficace de créer une expérience exceptionnelle, susceptible de stimuler le bouche‑à‑oreille et le potentiel d’ambassadeurs de marque.

Un engagement accru peut conduire à des taux de participation plus élevés

Les organisateurs d'événements qui adoptent les nouvelles technologies et les méthodes de présentation bénéficieront finalement d'un engagement accru et de taux de participation plus élevés à l'avenir. 

L'une des méthodes les plus efficaces pour créer de l'engagement lors d'événements en ligne consiste à veiller à ce que tous les participants, quelle que soit leur langue ou nationalité, soient pris en charge.

D'une plateforme clé en main d'interprétation simultanée à distance (RSI) à l'ajout d'interprétation en temps réel sur les plateformes leaders, Interprefy propose les outils dont vous avez besoin pour le succès de votre événement. En tirant parti de notre solution d'interprétation en direct basée sur le cloud, vous pouvez offrir davantage de langues aux participants, augmenter l'engagement du public et garantir que le contenu est diffusé à un public diversifié.

Vous avez un événement à venir ? Réservez votre appel d'introduction de 15 minutes avec un consultant commercial d'Interprefy à propos de la façon dont vous pouvez ajouter une expérience multilingue époustouflante pour favoriser l'engagement lors d'événements en ligne.