Conseils pour rendre vos événements en ligne plus engageants pour votre public

Lorsqu’il s’agit d’évaluer le succès d’un événement, une variable clé à prendre en compte est l’engagement du public. Opinions, discussions, questions – ce sont tous des signes d’engagement du public et, plus important encore, la preuve que votre événement est intéressant.

Le fait est que nous nous trouvons dans des temps étranges et troublants. À la suite de l'annulation d'événements locaux et internationaux en raison de la pandémie de COVID-19, de nombreuses manifestations et conférences prévues se déroulent en ligne. Bien que ces événements soient beaucoup plus accessibles, inclusifs et diversifiés, il est beaucoup plus difficile de les rendre attrayants.

Une grande partie de cette difficulté réside dans le support : peu de plateformes de conférence en ligne offrent les fonctions nécessaires à l'engagement d’un public à grande échelle. Pour les petits événements et réunions, la possibilité de ‘lever la main’ ou ‘partager son écran’ est inestimable et renforce les utilisateurs, mais pour les événements en ligne à grande échelle réunissant potentiellement des milliers de personnes, comment les participants peuvent-ils prendre part ?

Il ne s’agit pas seulement de fournir du contenu. Il s’agit de fournir du contenu avec lequel votre audience peut interagir – et pour cela, vous devez le rendre facile d’accès, que ce soit via votre plateforme ou avant l’événement en ligne. Pour beaucoup, désormais en télétravail à cause du COVID-19, interagir via une plateforme d’événement sera peu familier.

Dans ce blog, nous allons partager plusieurs conseils qui vous aideront à améliorer l'engagement du public avant et pendant votre prochain événement en ligne.

1. Promouvoir l’événement bien à l’avance

L'une des meilleures façons de promouvoir un événement en ligne (et ainsi d'améliorer l'engagement avant et pendant l'événement) est de partager du contenu pertinent. Cela peut aller de la publication de courtes vidéos à la création d'un forum de discussion réservé aux participants. En créant du contenu et en le partageant avec votre audience en ligne, vous leur offrez une expérience privilégiée qui les enthousiasme à y assister.

En plus de créer du contenu, il doit être partagé sur les réseaux sociaux que votre audience fréquente.

Twitter et LinkedIn sont les principaux canaux de promotion, mais envisagez de créer des groupes privés pour les inscrits où vous pouvez partager du contenu et des séquences tout à fait nouveaux. Indiquez clairement sur la page d'inscription à l'événement que, en s'inscrivant, les participants obtiennent l'accès à ce contenu réservé.

2. Choisissez soigneusement les intervenants et accordez amplement de temps aux questions

Le panel d'intervenants et le contenu fourni sont les facteurs les plus importants pour déterminer si une personne assiste à un événement en ligne. Dans un espace d'événements en ligne de plus en plus international, le panel choisi doit être diversifié (personne ne veut entendre la même opinion de cinq personnes différentes issues du même milieu) et posséder une expertise claire.

Dans ce contexte, vous devez choisir des intervenants capables d’apporter de nouvelles idées et perspectives qui maintiendront votre public au bord de son siège de bureau ! Cela les incitera également à poser davantage de questions, car il s’agira d’informations intéressantes qu’ils n’ont pas encore entendues ou qu’ils connaissent peu.

Enfin, prévoyez du temps pour Q&A.

Les événements en ligne ne sont pas des conférences (aussi faciles que cela puisse être pour les intervenants de dominer lorsqu’ils utilisent des plateformes en ligne) mais des séminaires éducatifs ou des discussions. En permettant au public de disposer de suffisamment de temps pour poser des questions, ils se sentent inclus et donc engagés par le(s) intervenant(s). De plus, les questions aident à éclaircir davantage les sujets abordés par les intervenants ; il se peut qu’ils n’aient pas eu assez de temps pour couvrir tous les aspects d’un sujet ; les questions du public peuvent aider à faire ressortir les réponses.

3. Choisissez la technologie de communication adaptée

Notre enquête nous a indiqué qu’un élément clé de l’engagement du public est la capacité de communiquer avec les autres participants et intervenants avant et pendant un événement en ligne.

En effet, selon notre enquête Event Industry Trends 2020 (composée de 106 répondants, tous ayant une expérience dans la gestion d'événements), 78 % ont convenu que les participants aux événements souhaitent de nouvelles façons d'interagir entre eux et avec les intervenants.

Grâce aux avancées de la technologie événementielle et des plateformes de communication, il est plus facile que jamais pour vous (et vos intervenants) d’interagir avec votre public en temps réel. La plupart des outils de conférence en ligne disposent d’une fonction de « chat » – utilisez‑la pour recueillir et organiser les questions du public. Cette approche donne aux intervenants le temps de lire et de réfléchir à leurs réponses aux questions et implique le public.

Vous pouvez également utiliser des plateformes de communication pour recueillir les retours de votre audience afin d'évaluer en temps réel le déroulement de l'événement. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour apporter des modifications à la façon dont l'événement est présenté – peut-être que l'audience souhaite que l'intervenant reste plus longtemps sur certaines diapositives ou partage les diapositives après l'événement en ligne.

Enfin, la mise en place de cette technologie vous permet de comprendre dans quelle mesure vous êtes capable de gérer l'engagement du public et de répondre aux attentes. Il se peut que votre audience ait posé de nombreuses questions, mais vos intervenants n'ont pas pu y répondre toutes en raison de contraintes de temps. Ainsi, la prochaine fois, vous pourrez prolonger le créneau de prise de parole et la session de questions.

4. Proposez de nombreuses options de traduction

L’un des principaux obstacles à l’engagement du public est la langue. Par exemple, supposons qu’un natif allemand veuille rejoindre votre événement en ligne. Le contenu proposé les séduit, tout comme la liste des intervenants, mais il n’y a qu’un seul problème : l’événement est en anglais et ils ne parlent que l’allemand.

Maintenant, ce scénario est courant. Il existe de nombreux événements en ligne que votre public cible aimerait fréquenter mais ne peut pas à cause des barrières linguistiques. Nous sommes en 2020 – il n’y a aucune raison que votre événement en ligne se déroule sans options d’interprétation.

Il existe des plateformes disponibles (comme Interprefy) qui vous permettront d’organiser vos événements en ligne pour de larges audiences et de permettre aux interprètes de se connecter à distance. Dans le contexte actuel, cela vous fera économiser de l’argent et vous offrira un meilleur accès à une gamme d’interprètes en ligne.

Réfléchissez donc aux langues que vous devez proposer à votre public. Si ces options sont disponibles, l'engagement de l'audience augmentera de manière significative.

5. Facilitez le choix des bonnes sessions par les participants et utilisez une plateforme de mise en relation

L'engagement du public diminue lorsqu’il est difficile pour les participants, en particulier les novices, d'identifier les sessions en ligne qui leur seront pertinentes.

Il est donc dans votre meilleur intérêt de publier un agenda sur votre site web et de l’envoyer par courriel à tous vos participants.

Un autre aspect à prendre en compte pour votre prochain événement en ligne est de demander ce que vos participants souhaitent voir. Cela vous permettra de fournir un contenu plus personnalisé la prochaine fois, augmentant ainsi l'engagement du public une fois de plus !

Enfin, pour les nouveaux participants à votre événement, utilisez une plateforme de mise en relation d'événements. Ces plateformes sont conçues pour rassembler les participants intéressés par des sujets spécifiques et/ou des intervenants lors de votre événement. Cela facilite grandement la communication et la connexion en amont, suscitant l'enthousiasme et améliorant l'engagement.

Comment Interprefy peut‑il aider ?

Chez Interprefy, nous proposons une solution d'événements en ligne qui facilite la connexion avec votre public et la diffusion de contenu où que vous soyez, à tout moment.

Notre plateforme utilise l’interprétation simultanée à distance en temps réel pour rendre les événements plus accessibles aux différents locuteurs. Cela permet à vos participants de se connecter à vos événements “numériquement” et vous permet d’offrir des options linguistiques qui auraient auparavant été trop coûteuses.

C’est une solution accessible et évolutive : elle peut être utilisée de n’importe où, à tout moment, et fonctionne tant pour les petits que pour les grands événements. En ce qui concerne l’installation, aucun matériel ni configuration n’est requis ; il suffit de télécharger l’application et de commencer.

Votre public recherche de plus en plus une technologie qui leur permet de se connecter et c’est quelque chose que nous pouvons aider à réaliser.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont les événements évoluent en 2020, vous pouvez télécharger notre eBook gratuit – Tendances de la gestion d'événements 2020 – en cliquant sur le bouton ci-dessous.