Publié initialement sur Aithority.com

L'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) était autrefois un rêve pour les organisateurs d'événements, mais avec l'introduction et la popularité croissante d'outils tels que ChatGPT, ces rêves pourraient bientôt devenir réalité.

Lancé par OpenAI en juin 2020, ce chatbot basé sur l'intelligence artificielle suscite un vif intérêt. Capable de fournir des réponses incroyablement détaillées et naturelles à des requêtes très complexes, ChatGPT a le potentiel de révolutionner notre façon d'accéder à l'information.

Cependant, dans le secteur événementiel, nombreux sont ceux qui se demandent encore si la technologie sera un jour prête pour des tâches plus créatives et exigeant une réflexion critique.

L’IA pourrait-elle vous aider à planifier votre prochain événement ? Et qu’est-ce que cela signifie pour le rôle de l’organisateur d’événements traditionnel ?

Opportunités offertes par l'IA aux organisateurs d'événements

Une étude récente a montré que les trois quarts (75 %) des PDG et des décideurs d'entreprise estiment que l'intelligence artificielle (IA) améliorerait le secteur événementiel. Non seulement il existe un intérêt marqué pour les outils permettant de créer des conférences plus captivantes et interactives, mais les organisateurs disposent également de plusieurs possibilités pour exploiter cette technologie lors de leur prochain événement :

1. Chatbots et requêtes en direct

L'IA contribue à automatiser de nombreuses tâches administratives répétitives auxquelles les organisateurs de conférences sont confrontés. Par exemple, au lieu qu'un humain surveille constamment les forums de discussion en direct, des chatbots basés sur l'IA peuvent répondre aux questions des participants et formuler des suggestions pertinentes. Le personnel est ainsi libéré de son temps pour des tâches plus personnalisées et proactives, comme la mise en place de sondages en direct ou la résolution de problèmes techniques.  

2. Créer des expériences sur mesure

Pourquoi tenter de deviner les attentes des participants potentiels à votre événement alors que l'IA peut les prédire avec précision ? Par exemple, les systèmes d'inscription intelligents peuvent analyser des facteurs tels que la localisation, les données démographiques, l'âge et les centres d'intérêt afin d'optimiser la programmation et les interventions des conférenciers. 46 % des organisations présentées dans le guide des applications événementielles 2021 d'EventMB proposaient un système de mise en relation des participants basé sur l'IA. Grâce aux capacités d'apprentissage profond de l'IA, celle-ci peut également suggérer avec précision les sessions à suivre, les personnes à rencontrer et promouvoir les événements à venir pertinents.

3. Interprétation et traduction

Les technologies de sous-titrage automatique et de traduction vocale basées sur l'IA permettent de lever les barrières linguistiques lors d'événements, améliorant ainsi l'accessibilité et la portée de l'audience. En traduisant en temps réel les discours prononcés dans la langue choisie par l'utilisateur, les participants peuvent profiter pleinement de chaque événement et sujet de discussion. Un fournisseur de sous-titrage en direct performant utilise des moteurs d'IA de pointe et les optimise en fonction des besoins spécifiques de votre événement.

4. Mesurer l'engagement et la réussite

L'IA peut collecter une quantité considérable de données mesurables permettant d'optimiser les événements futurs et de prouver le retour sur investissement (ROI). Par exemple, l'analyse de la fréquentation d'un événement peut révéler les sessions les plus populaires et celles qui ont généré le plus de prospects, informations précieuses pour orienter les futures campagnes marketing. Grâce aux chatbots, aux formulaires d'inscription et aux enquêtes de satisfaction, l'IA permet également aux organisateurs d'événements de collecter et d'analyser des données provenant d'un public diversifié, contribuant ainsi à identifier de nouvelles tendances et des pistes d'amélioration. 

5. Ressources supplémentaires

Les applications d'IA peuvent également contribuer à fournir des ressources supplémentaires, à atténuer l'impact des absences pour maladie du personnel et à réduire les coûts liés au personnel à temps partiel. Nous le constatons déjà avec les zones d'accueil et les panneaux d'affichage numériques lors d'événements, où l'IA peut prendre en charge certaines tâches administratives tandis que le personnel se concentre sur un accompagnement plus personnalisé. Pour les participants en ligne, l'hyper-personnalisation offerte par l'IA peut donner l'impression de disposer d'un assistant personnel qui comprend parfaitement leurs attentes vis-à-vis de l'événement.

Quel est l'avenir de l'IA pour le secteur événementiel ?

Bien que ChatGPT ait incontestablement contribué à mettre en lumière les futurs cas d'utilisation potentiels de l'IA, les organisateurs d'événements disposent dès maintenant de nombreuses opportunités pour offrir des expériences plus personnalisées et engageantes.

L'arrivée de ChatGPT et la popularité croissante de l'IA pourraient favoriser l'adoption plus large des grands modèles de langage (GML). Élément fondamental des chatbots basés sur l'IA, les GML peuvent formuler des réponses aux requêtes et apprendre à partir de données et d'informations historiques. Ainsi, au lieu de se limiter aux questions basiques d'assistance client, comme le font certains chatbots actuellement, un seul GML peut être utilisé dans une multitude de scénarios.

ChatGPT pourrait inspirer une adoption plus large de technologies similaires basées sur l'IA, par exemple pour la production rapide de contenu de présentations, la recherche de sujets, voire la recherche d'intervenants. En attendant, en utilisant ne serait-ce que quelques-uns des outils d'IA disponibles dès aujourd'hui, les responsables d'événements peuvent prendre des décisions plus éclairées et optimiser ainsi les événements de demain.

Vous souhaitez savoir comment Interprefy AI peut vous aider lors de votre prochain événement ?

Contactez-nous et notre équipe commerciale vous expliquera tout.

Veuillez saisir votre adresse courriel professionnelle. Ce formulaire n'accepte pas les adresses courriel provenant de cette adresse.