Super Patch Company étend son engagement multilingue avec Interprefy

Super Patch Company est une marque de bien-être en pleine expansion, dont la mission est d'aider chacun à se sentir mieux, à bouger plus efficacement et à être plus performant, naturellement. Grâce à une technologie vibrotactile brevetée, leurs patchs utilisent la stimulation tactile pour interagir avec le système nerveux et favoriser l'équilibre, l'énergie, la concentration et la récupération.

S'appuyant sur une approche scientifique rigoureuse, l'entreprise s'est rapidement développée pour devenir un mouvement communautaire en Amérique du Nord et en Europe. Au cœur de ce mouvement se trouve un réseau passionné de conseillers indépendants — plus de 40 000 rien qu'en Allemagne — soutenus par des ambassadeurs et des clients qui partagent tous la même conviction : un bien-être non invasif et sans médicaments.

À mesure que ce réseau s'étendait, l'engagement de l'entreprise en faveur d'une communication inclusive et accessible, quelle que soit la langue, s'est également renforcé.

Le défi

Une équipe multinationale prête à renforcer les liens

Avec des collaborateurs, des partenaires et des équipes dirigeantes répartis sur plusieurs continents, The Super Patch Company a identifié à la fois un défi et une opportunité : améliorer la communication et l’inclusion en veillant à ce que chacun puisse parler et comprendre la langue utilisée – dans chaque réunion, événement et interaction.

Leurs événements phares en présentiel, comme le lancement européen de 2025 à Düsseldorf qui a réuni plus de 2 000 participants , jouent un rôle essentiel pour dynamiser les échanges et fédérer les équipes. Afin de garantir une participation active et constructive à tous, quelle que soit la langue, l’équipe savait qu’elle avait besoin d’une solution évolutive.

Lorsque nous sommes arrivés sur le marché européen, nous avons compris que pour établir un véritable lien avec les gens, il fallait parler leur langue. Karsten Hell, chef de projet, The Super Patch Company

Il en allait de même pour les interactions virtuelles. Les appels Zoom réguliers étaient un pilier de la collaboration, et l'équipe a perçu une réelle opportunité d'améliorer l'engagement en les rendant plus accessibles linguistiquement.

L'ajout de la traduction vocale par IA en temps réel et du sous-titrage en direct a renforcé la participation et contribué à approfondir nos liens avec la communauté. –  Karsten ajoute

L'approche

Développer la communication mondiale avec Interprefy

Pour permettre à chacun de participer à la conversation, quelle que soit la langue parlée, la société Super Patch s'est tournée vers Interprefy .

Ils ne cherchaient pas simplement une solution technologique de plus. Ils souhaitaient un moyen convivial, sécurisé et facile d'utilisation pour que chaque collaborateur, partenaire et membre d'équipe se sente inclus. Interprefy a rendu cela possible grâce à la traduction vocale par IA en temps réel et au sous-titrage multilingue en direct , permettant aux participants de s'exprimer pleinement dans une langue qui leur était familière et accessible.

Grâce à Interprefy, The Super Patch Company a mis en place une communication multilingue lors d'événements en présentiel, ainsi que lors de réunions hybrides et virtuelles. Qu'il s'agisse du lancement d'un produit, d'une séance de planification stratégique ou d'une réunion d'équipe régulière, les participants pouvaient s'exprimer avec aisance dans la langue de leur choix.

Grâce à sa plateforme cloud et à sa facilité d'intégration, la mise en œuvre s'est déroulée sans accroc. Aucune configuration technique complexe ni problème logistique n'ont été rencontrés, garantissant une expérience utilisateur cohérente et optimale à chaque utilisation.

Cas d'utilisation : Faciliter une interaction multilingue fluide

L'événement de lancement européen de 2025 à Düsseldorf a constitué une étape majeure pour The Super Patch Company, réunissant plus de 2 000 collaborateurs, partenaires et membres d'équipe venus de tout le continent. Face à un public aussi nombreux et multilingue, l'entreprise devait trouver un moyen de garantir que chaque participant puisse comprendre, interagir et pleinement profiter du contenu partagé.

Interprefy a fourni une solution de traduction vocale par IA en temps réel, précise, sécurisée et facile à intégrer, ainsi que des sous-titres instantanés dans plus de 10 langues, dont l'allemand, l'espagnol, le français, le hongrois, le tchèque, le polonais, le roumain et l'italien. L'accès au service était simple : les participants scannaient un QR code avec leur téléphone et étaient instantanément connectés à la traduction et aux sous-titres en direct via une application légère. L'expérience était fluide et intuitive, sans aucun problème technique ni configuration complexe.

Certaines de nos équipes hispanophones n'avaient pas pu participer pleinement aux sessions en anglais auparavant. Elles sont venues à Düsseldorf, ont écouté notre PDG canadien pendant des heures et ont été ravies. La traduction était impeccable. – ajoute  Karsten

Le succès de cet événement a permis de confirmer l'importance d'une assistance multilingue en temps réel. Il a été suivi d'une tournée multilingue du PDG à travers huit villes européennes, démontrant ainsi comment une communication accessible pouvait renforcer l'engagement au-delà des frontières et des cultures. Ce qui a commencé en Europe s'est désormais étendu à l'international : Interprefy accompagne également The Super Patch Company dans sa communication en Amérique du Nord, notamment auprès des publics franco-canadien et hispanique.

Les retours ont été extrêmement positifs, avec seulement deux points mineurs soulevés parmi plus de 10 000 participants. – Points saillants  : Karsten 

Installation simple. Fiabilité constante.

Karsten décrit l'expérience Interprefy comme rapide et intuitive, aussi bien pour les natifs du numérique que pour les dirigeants moins versés dans la technologie.

• L'intégration de Zoom s'est faite sans problème.
• Le routage audio lors de grands événements en présentiel, comme à Düsseldorf, prenait moins de cinq minutes.
• Un groupe WhatsApp d'assistance en direct dédié permet à l'équipe d'avoir l'esprit tranquille pendant chaque session.

Interprefy est devenu un élément de confiance de la manière dont The Super Patch Company s'assure que chacun, partout, puisse participer à la conversation.

Le résultat

Plus qu'un outil — un avantage concurrentiel

Depuis octobre 2024, The Super Patch Company a réservé environ 150 heures de traduction en direct par mois , en utilisant Interprefy pour assurer le support :

• Réunions hebdomadaires sur Zoom
• Webinaires mondiaux pouvant accueillir jusqu'à 3 000 participants
• Visites de produits en personne à travers l'Europe
• Appels de formation et d'intégration

Proposer des séances traduites lors des interventions de notre PDG témoigne de notre engagement en faveur de l'accessibilité et du lien social. C'est un atout qui nous distingue et qui renforce nos valeurs d'entreprise centrée sur l'humain. – explique Karsten 

Pourquoi Interprefy fonctionne pour The Super Patch Company

Interprefy s'est révélée être une solution fiable et évolutive pour répondre aux besoins croissants de communication de The Super Patch Company. Prenant en charge plus de 80 langues, la plateforme a permis à l'entreprise de toucher plus de 10 000 personnes grâce à la traduction et au sous-titrage en direct. Son intégration fluide avec Zoom facilite son utilisation dans les environnements virtuels, tandis que la configuration minimale requise – même pour les grandes équipes audiovisuelles en présentiel – garantit un déploiement sans accroc lors des événements en direct. Les participants bénéficient d'une application légère offrant la traduction vocale et textuelle, et l'équipe profite d'une tranquillité d'esprit grâce au soutien continu et fiable de l'équipe projet Interprefy dédiée et expérimentée.

Nous travaillons avec les mêmes chefs de projet depuis des mois. Je sais à qui j'ai affaire. Et je n'ai jamais eu la moindre mauvaise expérience. Pas une seule fois. –  Karsten ajoute

Et ensuite ?

Plus de croissance, plus de connexions

Alors que The Super Patch Company poursuit son expansion sur de nouveaux marchés, ses besoins en communication multilingue ne feront que croître. Grâce à Interprefy, l'entreprise est convaincue de pouvoir toucher de nouveaux publics, intégrer plus efficacement ses partenaires et continuer à bâtir une marque de bien-être qui parle véritablement la langue de tous.

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