La société Super Patch développe l'engagement multilingue avec Interprefy

Le Super Patch Company est une marque de bien-être à croissance rapide avec une mission mondiale : aider les gens à se sentir, bouger et performer mieux — naturellement. Fondée sur une technologie vibrotactile brevetée, leurs patchs utilisent la stimulation tactile pour interagir avec le système nerveux, soutenant tout, de l'équilibre et de l'énergie à la concentration et à la récupération.

Ancré dans une approche scientifique avant tout, l'entreprise s'est rapidement développée en un mouvement guidé par la communauté à travers l'Amérique du Nord et l'Europe. Au centre se trouve un réseau passionné d'associés indépendants — plus de 40 000 en Allemagne seulement — soutenu par des défenseurs et des clients qui partagent tous la conviction d'un bien-être non invasif et sans médicaments.

À mesure que ce réseau s’est développé, l’engagement de l’entreprise envers une communication inclusive et accessible, quelle que soit la langue, s’est renforcé.

Le défi

Une équipe multinationale prête à renforcer la connexion

Avec des associés, des partenaires et des équipes de direction répartis sur plusieurs continents, The Super Patch Company a identifié à la fois un défi et une opportunité : améliorer la communication et l'inclusion en veillant à ce que chacun puisse parler et comprendre la langue utilisée — lors de chaque réunion, événement et interaction.

Leurs événements en personne phares — comme le lancement européen 2025 à Düsseldorf, qui a rassemblé plus de 2 000 participants — jouent un rôle essentiel dans la création d'élan et d'alignement. Pour garantir que chaque participant puisse s'engager de manière significative, quelle que soit la langue, l'équipe savait qu'elle avait besoin d'une solution évolutive.

Lorsque nous sommes entrés sur le marché européen, nous avons réalisé — si vous voulez vraiment vous connecter avec les gens, vous devez parler leur langue. Karsten Hell, Chef de projet, The Super Patch Company

Il en était de même pour les points de contact virtuels. Les appels Zoom réguliers étaient une pierre angulaire de la collaboration — et l'équipe a vu une opportunité claire d'amener l'engagement au niveau supérieur en les rendant plus accessibles linguistiquement.

Ajout de la traduction vocale IA en temps réel et des sous-titres en direct a renforcé la participation et aidé à approfondir notre connexion avec la communauté.- Ajoute  Karsten

L'approche

Faire évoluer la communication mondiale avec Interprefy

Pour garantir que chacun puisse faire partie de la conversation, quel que soit la langue qu’il parle, The Super Patch Company s’est tourné vers Interprefy.

Ils ne cherchaient pas simplement une autre solution technologique. Ils voulaient une solution conviviale, sécurisée et facile pour que chaque associé, partenaire et membre de l'équipe se sente inclus. Interprefy a rendu cela possible en fournissant traduction vocale IA en temps réel et légendes multilingues en direct, permettant aux participants de s'engager pleinement dans une langue qui leur semblait familière et accessible.

Avec Interprefy, la société Super Patch a introduit la communication multilingue lors d'événements en direct sur site, ainsi que lors de réunions hybrides et virtuelles. Que ce soit un lancement de produit à haute énergie, une session de planification stratégique ou un point d'équipe régulier, les participants pouvaient prendre part en toute confiance dans la langue de leur choix.

Parce que la plateforme est basée sur le cloud et facile à intégrer, la mise en œuvre a été fluide et simple. Il n’y avait aucune configuration technique complexe ni problème logistique, seulement une expérience cohérente et inclusive à chaque fois.

Cas d’utilisation : permettre un engagement multilingue fluide

L'événement de lancement européen 2025 à Düsseldorf a été une étape majeure pour The Super Patch Company, réunissant plus de 2 000 associés, partenaires et membres d'équipe à travers le continent. Avec un public aussi vaste et linguistiquement diversifié, l'entreprise avait besoin d'un moyen d'assurer que chaque participant puisse comprendre, se connecter et s'engager pleinement avec le contenu partagé

Interprefy est intervenu et a fourni une traduction vocale en temps réel basée sur l'IA, précise, sécurisée et facile à intégrer, ainsi que des sous-titres en direct dans plus de 10 langues, dont l'allemand, l'espagnol, le français, le hongrois, le tchèque, le polonais, le roumain et l'italien. L'accès au service était simple. Les participants ont simplement scanné un code QR sur leurs téléphones et ont été immédiatement connectés à la traduction et aux sous-titres en direct via une application légère. L'expérience était fluide et intuitive, sans perturbations techniques ni configuration compliquée.

Certaines de nos équipes hispanophones n’avaient pas auparavant pu participer pleinement aux sessions en anglais. Elles sont venues à Düsseldorf, ont écouté notre PDG canadien pendant des heures, et étaient ravies. La traduction orale était fluide.- Ajoute  Karsten

Le succès de cet événement a contribué à renforcer la valeur du support multilingue en temps réel. Il a été suivi d’une tournée multilingue du PDG à travers huit villes en Europe, démontrant davantage comment une communication accessible peut renforcer l’engagement entre les pays et les cultures. Ce qui a commencé en Europe est maintenant devenu mondial, Interprefy soutenant également les communications de The Super Patch Company’ en Amérique du Nord, y compris les publics francophones canadiens et hispaniques.

Les retours ont été extrêmement positifs, avec seulement deux petites préoccupations parmi plus de 10,000 participants.- Points forts  Karsten 

Simple à mettre en place. Constamment fiable.

Karsten décrit l'expérience Interprefy comme rapide et intuitive — pour les natifs du numérique et les dirigeants moins férus de technologie.

• L’intégration Zoom était fluide
• Le routage audio lors de grands événements en présentiel, comme Düsseldorf, prenait moins de cinq minutes
• Un groupe de soutien en direct sur WhatsApp donne à l'équipe la tranquillité d'esprit pendant chaque session

Interprefy est devenu un élément de confiance dans la façon dont The Super Patch Company veille à ce que chacun, partout, puisse faire partie de la conversation.

Le résultat

Plus qu'un outil — Un avantage concurrentiel

Depuis octobre 2024, The Super Patch Company a réservé environ 150 heures de traduction en direct par mois, en utilisant Interprefy pour soutenir :

• Réunions Zoom hebdomadaires
• Webinaires mondiaux avec jusqu'à 3,000 participants
• Visites de produits en personne à travers l'Europe
• Formations et appels d'intégration

Proposer des sessions traduites lorsque notre PDG s'exprime reflète notre engagement envers l'accessibilité et la connexion. C’est quelque chose qui nous distingue et renforce nos valeurs en tant qu'entreprise axée sur les personnes.- Explique Karsten 

Pourquoi Interprefy fonctionne pour The Super Patch Company

Interprefy s’est avéré être une solution fiable et évolutive pour les besoins croissants en communication de The Super Patch Company’s. Avec le support de plus de 80 langues, la plateforme a permis à l’entreprise d’atteindre plus de 10 000 personnes grâce à la traduction en direct et aux sous-titres. Son intégration transparente avec Zoom facilite son utilisation dans les environnements virtuels, tandis que la configuration minimale requise — même pour les grandes équipes AV en présentiel — garantit une mise en œuvre fluide lors des événements en direct. Les participants bénéficient d’une expérience d’application légère qui offre à la fois la traduction vocale et textuelle, et l’équipe profite de la tranquillité d’esprit grâce à un support continu et fiable d’une équipe projet Interprefy dédiée et familière.

Nous avons travaillé avec les mêmes chefs de projet pendant des mois. Je sais à qui je m’adresse. Et je n’ai jamais eu une mauvaise expérience. Pas une seule fois.- Ajoute  Karsten

Quoi de neuf ?

Plus de croissance, plus de connexion

Alors que The Super Patch Company continue de s'étendre sur de nouveaux marchés, leur besoin de communication multilingue ne fera que croître. Avec Interprefy en place, ils sont convaincus qu’ils peuvent atteindre de nouveaux publics, intégrer les partenaires plus efficacement, et continuer à construire une marque de bien-être qui parle réellement la langue de chacun.

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