Au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique, les organisateurs d'événements constatent une forte augmentation de la demande en matière de services multilingues. Selon la dernière étude de marché d'Interprefy , 86 % des organisateurs d'événements au Moyen-Orient et 71 % en Asie-Pacifique sont déjà confrontés à une forte demande de prestations multilingues, liée à la diversité des publics et à la participation internationale. Cette demande s'accompagne d'un vif intérêt pour les technologies émergentes : 100 % des organisateurs du Moyen-Orient et 81 % en Asie-Pacifique se disent susceptibles, voire très susceptibles, d'adopter l'interprétation simultanée à distance (ISR), le sous-titrage en direct généré par l'IA ou la traduction vocale assistée par l'IA. Ces statistiques soulignent le passage d'une capacité multilingue considérée comme un service à valeur ajoutée à une exigence essentielle, d'autant plus que les gouvernements des deux régions renforcent les normes d'accessibilité et que les investisseurs internationaux réclament un accès équitable à l'information.
Si la demande de services multilingues est forte, le cadre réglementaire en matière d'accessibilité évolue rapidement. Les gouvernements et les instances régionales mettent en place ou appliquent des lois contraignant les organisations publiques et privées à rendre leurs communications numériques accessibles. Pour les événements multilingues – qu'ils soient virtuels, hybrides ou en présentiel – ces réglementations ont des conséquences importantes sur la diffusion, l'interprétation et l'enregistrement des informations. Ce guide analyse les principales obligations qui concernent les organisateurs d'événements en 2025, examine leurs implications pour la conception des événements et l'adoption des technologies, et propose des conseils pratiques pour préparer l'année 2026 et les suivantes.
Comprendre les exigences d'accessibilité en 2025
Des lois régionales aux attentes mondiales
Lors de la conception d'événements multilingues pour 2025, les organisateurs ne peuvent plus considérer l'accessibilité comme une simple collection de réglementations locales à respecter. Le principal facteur de conformité n'est plus une loi unique, mais la manière dont les normes internationales sous-tendent désormais la législation dans différentes régions. Les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG), élaborées par le World Wide Web Consortium (W3C), sont devenues la référence commune. En octobre 2025, la version 2.2 des WCAG a été officiellement reconnue comme norme internationale, ce qui confirme son statut de critère mondial d'accessibilité numérique . Depuis leur première publication en 2008, les WCAG ont été adoptées par de nombreux gouvernements et organisations, et leurs principes – garantir que le contenu soit perceptible, utilisable, compréhensible et robuste – sous-tendent désormais les législations de l'Europe à l'Amérique du Nord, en passant par l'Asie-Pacifique et le Moyen-Orient . Plutôt que de mémoriser un ensemble disparate de réglementations nationales, les organisateurs peuvent fonder leurs plans sur les WCAG et y intégrer les exigences locales.
La portée mondiale de la loi européenne sur l'accessibilité
L'un des exemples de la manière dont une législation nationale établit de facto des normes mondiales est la loi européenne sur l'accessibilité (EAA) . Cette directive européenne s'applique à toute entreprise vendant des produits ou des services à des consommateurs dans l'UE, quel que soit son lieu d'établissement. Depuis le 28 juin 2025 , les entreprises fournissant des services numériques – notamment les plateformes d'inscription à des événements, les interfaces de diffusion en direct et les systèmes de paiement – sont tenues de garantir l'accessibilité de ces services aux personnes handicapées. Cela implique de rendre les plateformes et les diffusions en direct compatibles avec les lecteurs d'écran et de proposer des sous-titres en temps réel et une interprétation en langue des signes . Les sanctions en cas de non-conformité sont sévères et peuvent aller des amendes aux restrictions d'accès au marché . Les organisateurs de la région Asie-Pacifique et du Moyen-Orient s'adressant souvent à des participants ou des investisseurs européens, l'EAA est devenue une référence mondiale . Se conformer à ses exigences ne se limite pas à accéder au marché de l'UE ; cela témoigne, auprès des clients et des autorités de réglementation du monde entier, de l'engagement de votre organisation en faveur de l'inclusion.
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Convergence entre l'EAA et le titre II de l'ADA
Les États-Unis renforcent également leurs règles d'accessibilité numérique. En avril 2024, le ministère américain de la Justice a finalisé une réglementation, en vertu du Titre II de l'Americans with Disabilities Act (ADA), obligeant les États et les collectivités locales à s'assurer que leurs contenus web et applications mobiles respectent des normes d'accessibilité spécifiques. Bien que cette réglementation s'applique aux entités publiques, les organisations privées suivent souvent ses recommandations pour gérer les risques. CAST , un organisme de recherche en éducation, souligne que la réglementation ADA actualisée et l'EAA partagent des objectifs communs : harmoniser les normes d'accessibilité et éliminer les obstacles pour les personnes handicapées . La réglementation impose la conformité aux directives WCAG 2.1 AA , le même référentiel technique que celui utilisé par l'EAA. Cette convergence illustre la tendance des législations régionales à s'unir autour de principes communs. Pour les organisateurs d'événements, la conclusion est claire : concevoir une première fois pour répondre à la norme internationale la plus stricte, puis adapter le tout en fonction des exigences locales.
Au-delà des frontières : la Convention des Nations Unies et les cadres régionaux
Au-delà des législations nationales se trouve un cadre de droits humains qui influence les politiques publiques. La Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées oblige les pays à fournir des technologies de l'information et de la communication accessibles, et ses articles 9 et 21 traitent spécifiquement de l'accessibilité web et du droit à l'information. De nombreuses législations nationales tirent leur autorité de cette convention, créant ainsi une obligation morale et juridique pour les organisations de proposer des communications inclusives. De même, des cadres régionaux tels que le Plan directeur de l'ASEAN pour l'accessibilité à l'horizon 2025 invitent les États membres à intégrer les droits des personnes handicapées et à inclure des pratiques numériques accessibles parmi leurs 76 points d'action . Ces documents n'entraînent pas de sanctions directes, mais ils façonnent l'agenda législatif en Asie-Pacifique et au Moyen-Orient et ont inspiré l'adoption de lignes directrices en matière d'accessibilité dans de nombreux pays de la région.
Pourquoi la conformité mondiale est importante pour les événements de la région Asie-Pacifique et du Moyen-Orient
Pour les événements multilingues, la mondialisation des exigences d'accessibilité a deux implications majeures. Premièrement, les publics sont internationaux . Une réunion d'information pour investisseurs diffusée en direct de Singapour peut attirer des participants de Francfort, Dubaï et Toronto. Chaque participant s'attend à une expérience accessible conforme à la norme la plus stricte qu'il connaît. Proposer des sous-titres de moindre qualité ou des interfaces inaccessibles risque d'éloigner les participants et de nuire à la crédibilité de l'organisation hôte. Deuxièmement, les organismes de réglementation et les clients recherchent des indicateurs de conformité avancés . Le respect des exigences WCAG 2.2 et EAA témoigne de la diligence requise, réduit les risques juridiques et positionne les entreprises comme des partenaires inclusifs.
Que signifient les exigences d'accessibilité pour la conception d'événements ?
Les expériences numériques inclusives sont obligatoires
Les lois et directives mentionnées ci-dessus convergent toutes vers la même conclusion : l’accessibilité n’est plus une option . Pour les organisateurs d’événements, il ne s’agit plus seulement de pages statiques qui doivent respecter les normes d’accessibilité ; l’expérience en direct elle-même doit être inclusive. Des législations telles que le Règlement européen sur l’accessibilité et d’autres cadres internationaux similaires stipulent que les services audiovisuels doivent fournir une interprétation, y compris en langue des signes, ainsi que des sous-titres pour chaque interaction multilingue. Concrètement, un investisseur participant à une conférence téléphonique sur les résultats financiers depuis Riyad devrait pouvoir suivre la discussion en arabe grâce à une interprétation simultanée de haute qualité, tout en ayant la possibilité de consulter des sous-titres en direct. Cela implique que les plateformes événementielles intègrent des canaux audio multilingues, le sous-titrage en temps réel et des options d’affichage personnalisables afin que chaque participant reçoive la même information au même moment, quelles que soient sa langue ou ses capacités auditives.
La diffusion multilingue simultanée est une question d'équité et de conformité.
L’accessibilité étant indissociable de la communication multilingue, l’information doit être diffusée simultanément à tous les utilisateurs, y compris ceux qui utilisent la langue des signes ou le sous-titrage . Pour les événements multilingues, cela implique la synchronisation de l’interprétation et du sous-titrage dans toutes les langues afin que les participants reçoivent le contenu au même moment, quel que soit le canal linguistique utilisé. Il ne suffit pas de publier un enregistrement sous-titré ultérieurement ; les réglementations internationales et locales exigent la diffusion intégrale, complète et sans erreur des informations confidentielles dans les meilleurs délais .
Les variations régionales nécessitent une conception flexible
Bien que les normes internationales constituent un socle commun, il n'existe pas de solution universelle. Les gouvernements reconnaissent de plus en plus l'accessibilité numérique comme un droit fondamental et contraignent les entreprises ouvertes au public à rendre leurs plateformes accessibles aux personnes handicapées . Cette évolution se manifeste différemment selon les régions : les pays du Moyen-Orient ont adopté leurs propres lois sur l'accessibilité numérique , tandis que la législation indienne relative au handicap et les règles australiennes de lutte contre la discrimination définissent des exigences spécifiques qui vont au-delà des normes européennes ou nord-américaines. Les organisations opérant à l'international doivent concilier de multiples obligations . Pour les organisateurs d'événements, cela implique d'intégrer de la flexibilité dans la conception, afin que leur plateforme puisse s'adapter aux différentes préférences linguistiques, aux variantes de la langue des signes et aux formats de sous-titrage, tout en respectant les réglementations locales en matière de protection des données et d'accessibilité.
Les formats hybrides et virtuels amplifient les défis
La pandémie de COVID-19 a accéléré l'adoption des événements virtuels et hybrides, qui restent prédominants en 2025. Si ces formats élargissent la portée des participants, ils accentuent également les problèmes d'accessibilité. Dans un contexte hybride où certains participants sont présents sur place et d'autres se connectent à distance, il peut être difficile de garantir l'accessibilité de tous pour le sous-titrage, l'interprétation et les questions-réponses en temps réel. Les participants sur place peuvent bénéficier de la présence d'interprètes en langue des signes près de la scène, tandis que les participants à distance utilisent des fenêtres d'interprétation en langue des signes intégrées à l'image. Les organisateurs doivent donc concevoir des flux de travail intégrés qui considèrent tous les canaux comme également importants et les tester rigoureusement avant la diffusion en direct.
Solutions technologiques : RSI, sous-titrage par IA et traduction vocale
Interprétation simultanée à distance (ISR)
Les plateformes d'interprétation à distance (RSI) permettent aux interprètes de travailler à distance et d'assurer une traduction en temps réel via Internet. Cette technologie a considérablement évolué et offre une qualité audio et vidéo optimale avec une latence minimale. Pour les événements soumis à des règles de transparence strictes, la RSI garantit que tous les investisseurs entendent les annonces importantes simultanément. Elle permet également aux organisateurs de faire appel à des interprètes du monde entier, offrant ainsi la possibilité de combiner plusieurs langues, parfois indisponibles localement. Grâce à leur compatibilité avec les outils de sous-titrage et d'enregistrement, les plateformes RSI répondent aux exigences réglementaires en matière d'enregistrements vérifiables.
Sous-titrage en direct généré par l'IA
Le sous-titrage par IA exploite la reconnaissance vocale pour produire des sous-titres en temps réel. Les systèmes modernes peuvent gérer plusieurs langues et un vocabulaire spécifique à un domaine, mais la précision s'améliore lorsque des modérateurs humains vérifient le résultat. Dans le contexte des exigences d'accessibilité, le sous-titrage par IA constitue un socle pour une communication inclusive, garantissant que les participants sourds et malentendants puissent suivre sans délai. Combiné à l'interprétation simultanée à distance (RSI), le sous-titrage par IA peut générer des sous-titres directement à partir des flux audio interprétés, créant ainsi des sous-titres multilingues simultanément. Les organisateurs d'événements doivent néanmoins faire appel à des sous-titreurs humains pour corriger les erreurs et maintenir la qualité, notamment lors de l'interprétation de termes techniques, financiers ou de noms.
Traduction vocale basée sur l'IA
Les systèmes de traduction vocale par IA peuvent convertir la parole d'une langue à une autre en temps réel. Bien qu'encore émergents, ces outils offrent des applications prometteuses pour les contenus à faible enjeu, les ateliers et les échanges informels. Pour les présentations aux investisseurs soumises à la réglementation, les interprètes humains restent la référence, car ils maîtrisent les nuances, le contexte culturel et la terminologie juridique. Cependant, la traduction vocale par IA peut permettre d'étendre la portée d'événements qui, autrement, n'auraient pas le budget nécessaire pour couvrir toutes les langues parlées.
Considérations relatives à l'intégration et à la plateforme
La réussite d'un événement multilingue de qualité ne repose pas uniquement sur d'excellents interprètes, mais aussi sur la technologie qui assure la coordination de l'ensemble. La plateforme choisie doit être compatible avec vos outils existants, qu'il s'agisse de Zoom, Teams, Webex ou d'une configuration audiovisuelle sur mesure. Les principaux fournisseurs de solutions d'interprétation à distance (RSI) sont conçus pour s'intégrer facilement aux infrastructures technologiques existantes . Des interfaces intuitives, reproduisant le confort des cabines d'interprétation physiques et réduisant la charge cognitive, permettent aux professionnels de maintenir un haut niveau de qualité lors de sessions prolongées . Pour élargir votre audience sans dépasser votre budget, privilégiez les plateformes combinant traduction vocale par IA, sous-titrage multilingue et interprétation humaine, pour une précision, une évolutivité et une accessibilité optimales . La sécurité et la conformité sont essentielles : chiffrement de bout en bout, certification ISO 27001 et conformité au RGPD doivent être intégrés . Une plateforme unique, intégrant interprètes humains, traduction par IA et sous-titrage en direct, tout en s'intégrant parfaitement à vos outils existants , vous offre la flexibilité nécessaire pour concevoir des expériences accessibles à un public international sans avoir à reconstruire l'intégralité de votre infrastructure événementielle.
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Tendances du marché : que nous apprennent les chiffres ?
Les statistiques du rapport 2025 d'Interprefy dressent un tableau clair de la dynamique du marché. Au Moyen-Orient, près de neuf organisateurs sur dix font état d'une forte demande en matière d'assistance multilingue, tandis que plus de sept sur dix en Asie-Pacifique partagent ce constat. Ces chiffres reflètent probablement la mondialisation des services financiers, de la santé, de l'éducation et d'autres secteurs qui s'appuient sur les événements pour mobiliser leurs parties prenantes. La demande ne se limite pas aux grandes conférences ; les assemblées générales d'entreprise, les sessions de formation et les réunions d'information pour les investisseurs nécessitent de plus en plus d'interprétation et de sous-titrage à mesure que les entreprises s'implantent sur de nouveaux marchés.
Tout aussi convaincant, le constat est que tous les répondants du Moyen-Orient et 81 % de ceux de la région Asie-Pacifique prévoient d'adopter l'interprétation simultanée à distance (RSI), le sous-titrage par IA ou la traduction vocale par IA. Ce large consensus témoigne d'un changement de perspective : les fonctionnalités d'accessibilité ne sont plus considérées comme des options, mais comme des investissements stratégiques garantissant la conformité et un avantage concurrentiel. En investissant dès maintenant dans ces technologies, les organisateurs anticipent l'évolution des exigences jusqu'en 2026 et démontrent leur engagement en faveur de l'inclusion.
Se préparer pour 2026 : perspectives pratiques
Planifiez tôt et faites appel à des experts
L’accessibilité ne doit pas être négligée. Faites appel à des consultants, des interprètes et des plateformes spécialisées dès la phase de planification afin d’identifier les obstacles potentiels et de concevoir des solutions conformes, voire supérieures, aux exigences légales. Dans des régions comme l’Asie-Pacifique et le Moyen-Orient, les sanctions en cas de non-conformité sont financières et peuvent nuire à la réputation. Une planification précoce permet de réduire les risques et de garantir que les budgets reflètent le coût réel d’une expérience inclusive.
Alignez le contenu avec les directives
Une communication accessible implique de présenter l'information par plusieurs canaux sensoriels ; vos propos doivent également être disponibles sous forme de sous-titres, de transcriptions ou d'interprétation en langue des signes, et vos documents numériques doivent être conçus pour fonctionner de manière optimale avec les technologies d'assistance. En alignant votre contenu sur ces principes, vous assurez non seulement sa conformité, mais aussi que chacun, quelles que soient sa langue ou ses capacités, puisse accéder à votre message et le comprendre.
Former les présentateurs et les modérateurs
La conformité technique n'est qu'un aspect du problème. Les présentateurs doivent savoir parler clairement et marquer des pauses pertinentes pour permettre aux interprètes et aux sous-titreurs de suivre. Les modérateurs doivent veiller au respect des règles relatives aux séances de questions-réponses, répéter les questions et s'assurer que les réponses sont traduites simultanément dans toutes les langues. Une approche basée sur la répétition, la révision et l'amélioration continue permet aux présentateurs d'adopter le rythme nécessaire à une présentation accessible.
Exploiter les données et les retours d'information
Recueillez les commentaires des participants sur l'accessibilité et l'inclusion. Utilisez les outils d'analyse de votre plateforme événementielle pour suivre l'utilisation des services de traduction, de sous-titrage et de langue des signes par les participants. Ces données peuvent révéler les langues ou fonctionnalités les plus utilisées et vous aider à prioriser les investissements pour les événements futurs. Partager les réussites et les enseignements tirés au sein de votre organisation favorise une culture d'amélioration continue.
Conclusion
L’année 2025 marque un tournant pour l’accessibilité des événements multilingues. Avec l’entrée en vigueur de lois telles que la loi européenne sur l’accessibilité et l’alignement des mandats régionaux au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique sur les normes WCAG, l’accessibilité est devenue une obligation légale et non plus une simple aspiration. Les organisateurs d’événements ne peuvent ignorer cette évolution ; ils doivent concevoir des expériences permettant une communication multilingue précise et en temps réel, et garantir que chaque participant, quelles que soient sa langue ou ses capacités, puisse pleinement s’impliquer.
Les données du rapport d'Interprefy soulignent un fort intérêt du marché pour les technologies qui soutiennent cette mission. La volonté généralisée d'adopter l'interprétation à distance, le sous-titrage par IA et la traduction vocale par IA témoigne de la reconnaissance du lien indissociable entre inclusion et conformité. En adoptant ces solutions, les organisateurs peuvent respecter leurs obligations actuelles, anticiper les exigences futures et créer des événements qui trouvent un écho auprès de publics diversifiés.
À l'approche de 2026, les organisations qui réussiront seront celles qui investissent tôt, s'associent à des experts et favorisent une culture d'apprentissage continu. Qu'il s'agisse d'une réunion d'information pour investisseurs à l'échelle régionale, d'un sommet mondial sur la santé ou d'une assemblée générale d'entreprise, l'impératif est clair : l'accessibilité doit être au cœur de votre stratégie multilingue. Ce faisant, vous répondrez non seulement aux exigences réglementaires, mais vous renforcerez également votre image de marque, élargirez votre audience et témoignerez de votre engagement envers tous les publics cibles de votre événement.
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