Intertask: Fournir l’interprétation à distance pour plus de 90 sessions

Intertask Conferences est le principal fournisseur canadien de services de conférences, d'expositions et d'événements spéciaux depuis 1973. Une société de consultants en organisation de congrès professionnels (PCO) qui offre des services complets de PCO, du développement du budget au soutien du programme, de la gestion des résumés scientifiques à la vente et à la réalisation d'expositions et de parrainages. Il n'existe aucune tâche de PCO qu'Intertask n'ait pas entreprise à un moment donné.

Aperçu

Expérimenté dans la fourniture d’interprétation simultanée lors d’événements en présentiel, en mars 2020, alors que le monde se réveillait à la nouvelle réalité, Intertask a également dû pivoter et passer à la gestion d’événements multilingues entièrement virtuels. Cela a conduit Intertask à rechercher et à démontrer plus de 40 plateformes de conférences virtuelles, constatant que très peu offraient des services d’interprétation intégrés – jusqu’à ce qu’ils découvrent Interprefy.

Le défi

Recherche de services d’interprétation entièrement à distance et gérés

L'événement virtuel serait organisé sur 5 jours, comprendrait 90 sessions, traverserait plusieurs fuseaux horaires, et devrait être simultanément en anglais, français et espagnol, nécessitant plus de 30 interprètes par jour. Intertask a trouvé difficile de trouver une entreprise qui ne pouvait pas seulement fournir ce nombre de personnes mais qui offrait également des services entièrement gérés.

L'approche

Travailler avec la plateforme RSI de premier plan recommandée par les plateformes de conférences virtuelles

Grâce à leurs tests et processus de démonstration, Interprefy a été constamment recommandé à Intertask par les plateformes d'événements virtuels. De la recherche d'interprètes, aux tests d'intégration et au support technique le jour J, Interprefy était le choix naturel.

Plus nous interagissions avec Interprefy (..) à l'approche de la date de diffusion, plus nous gagnions en confiance, et nous savions que cela allait fonctionner.

"Initialement, nous étions un peu nerveux parce qu– Interprefy est une entreprise internationale sans bureaux au Canada – et nous n’avions pas connaissance de quiconque avait réellement travaillé avec eux. Mais plus nous interagissions avec l’équipe de gestion de projet d’Interprefy à l’approche de la date en direct, plus nous prenions confiance, et nous savions que cela allait fonctionner " déclare Leeanne Akehurst, directrice chez Intertask Conferences.

Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec Intertask pour trouver des interprètes, tester la plateforme, soutenir les interprètes à distance pendant les événements et enregistrer les événements. 

Interprefy a rendu cela fluide et a éliminé beaucoup de stress.

"Interprefy a pu fournir le nombre d’interprètes dont nous avions besoin. Si nous avions géré cela nous‑mêmes, nous aurions dû faire appel à plusieurs fournisseurs. Ils étaient responsables de la recherche et de la planification des interprètes, de s’assurer qu’ils se présentaient et de trouver des remplaçants si nécessaire. Interprefy a rendu le tout fluide et a éliminé beaucoup de stress. Nous avons reçu des commentaires non sollicités sur la qualité et la précision de l’interprétation dans toutes les langues, c’était génial," a déclaré Leeanne.

Le résultat

Intertask n'a pas seulement trouvé un partenaire international de confiance qui peut les soutenir dans la prise en charge de tous leurs besoins d'interprétation à distance, mais utilise désormais également RSI pour leurs événements hybrides. 

Notre expérience avec Interprefy était excellente. Je les recommanderais vivement. 

"Si vous avez une conférence de plusieurs jours et que vous avez besoin d’une interprétation pour des sessions simultanées, au moment d’ajouter les coûts du matériel AV supplémentaire et des interprètes sur site, je pense que ce serait égal ou un peu moins cher d’utiliser Interprefy" Leeanne conclut.

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