Au cours des 12 derniers mois, Interprefy a connu une croissance fulgurante. Nous sommes passés de 30 à plus de 180 employés, soit une augmentation de 600 % de nos effectifs !
Ce ne sont pas seulement nos interprètes qui maîtrisent différentes langues, mais aussi notre personnel réparti dans le monde entier – de la Suisse à Singapour, en passant par Bruxelles et Barcelone – des refuges de montagne aux camping-cars, et qui parle lui-même 27 langues différentes.
Cependant, malgré l'arrivée de nombreux nouveaux visages sympathiques dans l'entreprise, ils ont tous une chose en commun : l'appréciation et l'adhésion à notre culture.
Dans notre monde du travail à distance, nous communiquons et interagissons constamment les uns avec les autres – sans doute bien plus qu'en personne !
Notre style de travail proactif crée un environnement de confiance, mais il garantit également que les personnes ne soient pas limitées par l'utilisation des canaux de communication numériques.
Mais comment créer une culture inclusive lorsque vos employés sont répartis sur différents continents et fuseaux horaires ? À quoi ressemble le travail entièrement à distance ? Et comment les équipes peuvent-elles rester connectées et se sentir pleinement intégrées à l’organisation ?
Pour répondre à ces questions, qui de mieux placé que les membres de notre équipe pour décrire leur expérience chez Interprefy ?
- Jan Carlo Villalva , responsable de compte APAC, Philippines
- Kübra Obali , chef de projet, Turquie
- Pierre Gandon , chef de projet, Taïwan
- Benoît Dubuisson , responsable du développement commercial, Belgique
Comment s'est passée votre intégration dans une entreprise entièrement à distance ?
Interprefy connaît une croissance rapide, ce qui signifie que de nouveaux collègues sont intégrés presque quotidiennement !
Benoit Dubuisson , responsable du développement commercial chez Interprefy, est l'un des plus récents membres de notre équipe, mais il affirme qu'il prend déjà ses marques.
« Je ne travaille pas chez Interprefy depuis longtemps, mais ce qui est déjà un atout, c'est que nous avons tout ce qu'il faut pour que le télétravail soit une réussite, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres entreprises. Je peux toujours consulter le statut de mes collègues, savoir s'ils sont occupés ou disponibles, et je sais que lorsqu'ils répondent, j'obtiendrai toujours la réponse dont j'ai besoin. »
L'un des meilleurs jours de votre expérience professionnelle devrait être votre premier jour, et vous vous rendrez immédiatement compte que beaucoup d'efforts sont déployés pour que chaque personne travaillant chez Interprefy se sente la bienvenue.
L'un des aspects les plus agréables de travailler ici est de rencontrer et de parler avec des personnes d'horizons, de cultures et de pays différents, ce que l'on n'aurait jamais eu l'occasion de faire autrement.
Répondre aux besoins linguistiques de nos clients est important, mais aussi pour notre culture, afin de rapprocher les gens et de créer un véritable sentiment de connexion.
Cela a également un effet positif sur la productivité et le bien-être mental, car le travail à domicile réduit la pression extérieure. Fini le stress des trajets jusqu'au bureau et la course pour emmener les enfants à l'école.
Depuis Bruxelles, en Belgique, Benoît, heureux en ménage et père de trois beaux enfants, confie que l'environnement de travail chez Interprefy a un impact positif sur sa vie familiale.
« J’ai l’impression d’avoir renforcé mes liens avec mon père tout en travaillant à domicile. Travailler chez Interprefy me permet de faire des choses simples comme déposer mes enfants à l’école le matin, et c’est un vrai plus pour ma vie personnelle. » – Benoit Dubuisson, Responsable du développement commercial
Benoît contribue au développement des activités d'Interprefy dans la région Benelux, auprès des ONG et des organisations internationales, ce qui, selon lui, est très différent de son emploi précédent.
« Avant, je voyageais beaucoup et il y avait toujours une forte pression pour en faire toujours plus, même en me surpassant et en travaillant de longues heures jusque tard dans la nuit. »
« Chez Interprefy, l’ambiance est très différente car, même si la pression est toujours présente dans votre rôle, vous la ressentez moins grâce au soutien exceptionnel de l’équipe qui vous entoure, tout en bénéficiant d’un réel sentiment de liberté et d’autonomie. »
Comment communiquez-vous avec vos équipes lorsque vous travaillez à distance ?
Pierre Gandon travaille chez Interprefy depuis près de deux ans. Il a eu le temps de s'adapter au télétravail lorsque la Covid-19 a frappé, et il affirme n'avoir jamais regretté ce choix depuis.
« Dans mon rôle, nous aidons essentiellement le client dans la préparation de l'événement, pendant et après celui-ci, afin de nous assurer qu'il reçoit l'aide appropriée et qu'il tire le meilleur parti de la plateforme Interprefy. »
« Il s'agit beaucoup de développer des relations avec les clients, mais j'ai une formation en relations internationales ainsi qu'en langue et culture japonaises, donc j'adore le fait de pouvoir contribuer à la création d'événements exceptionnels pour les clients là-bas. »
La communication est un aspect important ici. Mais avec des équipes travaillant à distance et réparties dans le monde entier, nous comprenons qu'il est impossible d'être disponible 24h/24 et 7j/7, que ce soit pour promener le chien au parc ou aller chercher les enfants à l'école.
Contrairement à un environnement de bureau traditionnel où l'on peut voir si quelqu'un est à son bureau, lorsque nous envoyons un courriel ou un message, beaucoup s'attendent à une réponse instantanée.
Pour de nombreux télétravailleurs, la frontière entre vie professionnelle et vie privée s'estompe. Il peut être difficile de déconnecter et de se détacher de ses ordinateurs, d'autant plus que beaucoup d'entre nous ne travaillent plus de 9h à 17h.
Mais grâce à des outils comme Microsoft Teams et Monday.com, nous pouvons communiquer avec les gens quel que soit leur fuseau horaire et, plus important encore, savoir quand ils sont joignables.
« Les outils dont nous disposons chez Interprefy facilitent grandement la communication avec tous les membres de l'équipe, quel que soit leur lieu de résidence ou leur fuseau horaire. » – Pierre Gandon, chef de projet
Il faut un temps d'adaptation, mais nous pensons que c'est une meilleure façon de travailler car les avantages d'une plus grande flexibilité l'emportent sur tous les inconvénients.
Le fait que les managers soient activement encouragés à tendre la main à leurs collègues qui semblent sous pression ou qui pourraient avoir besoin d'aide est un atout. Le soutien de l'équipe est une priorité absolue, et l'on sent que chacun travaille en collaboration, ce qui fait d'Interprefy une entreprise où il fait bon travailler.
Quels sont les avantages du travail entièrement à distance ?
Interprefy encourage depuis longtemps le télétravail, et nous avons été incités à profiter de la possibilité de travailler littéralement de n'importe où dans le monde (à condition d'avoir un ordinateur portable !).
C’est l’une des choses que Kübra Obali , chef de projet, dit apprécier le plus dans son travail chez Interprefy : chaque jour est un peu différent du précédent.
« La flexibilité est incroyable car on peut vraiment travailler où on veut, du moment qu'on a une bonne connexion Internet, et on peut même modifier sa routine quotidienne pour concilier vie professionnelle et vie personnelle. »
« Donc, au lieu de me réveiller à la même heure tous les jours, de faire la navette pour aller au bureau et de rentrer chez moi une fois le travail terminé, ici je peux travailler un peu le matin, prendre une pause plus longue et reprendre le soir en organisant mon travail en fonction de ma vie personnelle et de ma productivité. »
Cela signifie que nous trouvons plus facile de gérer notre travail sur l'ensemble de la journée, plutôt que dans les limites des heures de bureau classiques.
Par exemple, tout le monde n'est pas productif tôt le matin, ou bien certains ont un emploi du temps plus chargé l'après-midi ou le soir, avec des événements se déroulant dans des fuseaux horaires différents.
Avec le télétravail, il est possible de commencer à une heure précise, de faire une pause plus longue, puis de reprendre le travail une fois rétabli.
Le travail à distance favorise un fort soutien au sein de l'équipe et nous constatons une revitalisation des routines quotidiennes ; de ce fait, les avantages d'une flexibilité accrue se font également sentir dans notre vie personnelle.
Quand je rencontre de réelles difficultés, l'équipe m'envoie un message du genre : « Salut Kübra, ça va ? On n'a pas eu de tes nouvelles depuis un moment. » Ce sont des petites attentions qui font toute la différence, car elles permettent de maintenir un lien avec son entourage. – Kübra Obali, chef de projet
Au lieu de perdre des heures chaque jour dans les transports, nous pouvons utiliser ce temps pour aller nous promener dans un parc, faire de l'exercice ou simplement avoir du temps pour nous.
Les parents peuvent ainsi passer plus de temps avec leurs enfants, tandis que d'autres peuvent choisir d'abandonner le traditionnel horaire de 9h à 17h afin de concilier leur travail et leur vie personnelle.
Quel est le meilleur aspect du travail chez Interprefy ?
Depuis Manille, aux Philippines, Jan Carlo Villalva est l'un de nos excellents responsables de comptes dans la région Asie-Pacifique. Il apprécie particulièrement apprendre à mieux connaître ses collègues, en dehors du cadre professionnel.
« La plupart des équipes d'Interprefy sont en fait basées dans la même région, ce qui est formidable car nous avons un groupe qui peut se réunir et échanger au-delà de l'écran d'ordinateur. »
« Il est vraiment important de pouvoir nouer des liens avec les gens en dehors du travail, même si ce n'est que pour une pause-café ou une discussion à la machine à café. Nous avons commencé à le faire et j'aimerais beaucoup développer cette pratique avec d'autres équipes afin de mieux les connaître et de discuter de nos vies personnelles. »
Travailler pour Interprefy, c'est travailler pour une entreprise à vocation mondiale et avec des personnes déterminées à nous maintenir sur une trajectoire ascendante.
Nous levons les barrières linguistiques au quotidien. C'est une vision et une mission collectives que chaque membre de l'entreprise s'efforce d'atteindre.
Grand voyageur et fort d'une expérience dans l'organisation d'événements créatifs, Jan Carlo se dit fier de proposer des événements exceptionnels à une clientèle très diversifiée.
« Travailler pour Interprefy, c’est donner la parole à des langues minoritaires à travers le monde, ce dont je pense que tout le monde devrait pouvoir profiter. » – Jan Carlo Villalva, chargé de clientèle
En voyant les nouveaux visages nous rejoindre, on a vraiment l'impression de faire partie d'une cause bien plus grande : un rouage essentiel de l'ensemble du fonctionnement de l'entreprise.
Chez Interprefy, tout le monde a un don naturel pour la résolution de problèmes, et c'est fantastique de disposer des outils et des technologies adéquats pour soutenir des événements extrêmement diversifiés à travers le monde.
Nous sommes fiers de faire partie d'un environnement de travail dynamique ; de travailler et d'interagir avec de nouvelles personnes ; de résoudre ensemble différents défis ; et de soutenir une clientèle diversifiée qui s'attaque à certains des problèmes majeurs auxquels notre communauté mondiale est confrontée en ce moment même.
De plus, c'est incroyablement satisfaisant de voir les sourires sur les visages des clients lorsque nous faisons du bon travail et de pouvoir partager ce succès avec toute l'équipe.
Relier collectivement le monde dans leur propre langue
Un thème récurrent dans nos conversations avec les membres de l'équipe Interprefy est l'ambition collective de surmonter les divisions engendrées par les barrières linguistiques.
Notre main-d'œuvre à distance remet constamment en question les normes établies, fait tomber les barrières linguistiques et change complètement les habitudes de la plupart des gens, des entreprises et des participants aux événements.
Nous sommes ravis de compter une équipe aussi diversifiée chez Interprefy et nous continuerons à rechercher les meilleurs talents pour nous rejoindre et nous faire progresser sans cesse.
Notre croissance en si peu de temps montre que nous sommes sur la bonne voie, et grâce à l'aide de personnes compétentes, motivées et enthousiastes au sein de notre équipe, nous sommes convaincus de pouvoir continuer à croître et à innover.
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