Congress Australia : Développer son activité d'interprétation grâce à RSI

Le Congress Rental Network (CRN) est un réseau mondial de sociétés AV leaders du secteur, toutes équipées du matériel Bosch Congress le plus récent à louer, qui répond aux besoins de tout événement nécessitant du matériel audiovisuel et du personnel d'assistance.

En juin 2019, avant la pandémie, CRN, visionnaire, a entrepris de rechercher un fournisseur de solutions d'interprétation simultanée à distance afin de développer son offre. Après une évaluation technique de plusieurs fournisseurs, CRN a conclu un partenariat avec Interprefy. 

Aperçu

Congress Australia est membre du réseau CRN et utilise la technologie RSI d'Interprefy. Leader de l'interprétation simultanée en Australie et en Asie-Pacifique, Congress Australia propose principalement la location de matériel pour les événements en présentiel, ainsi que des services d'interprétation à distance grâce à Interprefy.

Le défi

Trouver la bonne alternative pour mieux répondre aux différents besoins des utilisateurs

Leader des services d'interprétation dans sa région, Congress Australia est sollicité par de nombreux clients aux besoins et événements variés. Proposer des solutions adaptées à chaque client est pour l'entreprise une priorité.  

« Nous avons des clients avec des disponibilités d'espace, des budgets, des lieux d'événements et des disponibilités d'interprètes différents, et nous devons leur proposer la solution qui leur convient le mieux », explique Michael Vrklevski, responsable marketing chez Congress Australia.

Lorsque nous travaillons avec des clients qui organisent des événements dans plusieurs lieux, l'approche traditionnelle est difficilement adaptable et nécessite de nombreux recrutements croisés. C'est là que RSI représente un véritable atout, ajoute Michael .

« Nous avons aussi des clients qui souhaitent réduire leurs coûts logistiques et le coût de tout le matériel, et c'est là que notre solution RSI optimisée par Interprefy est une option parfaite », explique Michael.

L'approche

Tirer parti de la RSI lors d'événements en présentiel et hybrides

Tout comme la compréhension des besoins et des limites de chaque client est essentielle pour l'aider à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle lors de son événement, la variété des options proposées et le partenariat avec les bons fournisseurs sont également essentiels pour répondre à ces besoins. 

L'avantage de la technologie d'Interprefy est qu'elle permet aux utilisateurs d'accéder à l'interprétation simultanée à distance, aux sous-titres en direct (traduits) et à la langue des signes, le tout dans une seule solution. 

« La solution RSI d'Interprefy est un outil supplémentaire, et non un remplacement, et elle élargit assurément la gamme de services que nous pouvons proposer à nos clients », explique Michael.

Crédit photo : Congress Australia. Lors de l’ événement LCICon (photo ci-dessus), les interprètes travaillaient en coulisses, dans un espace dédié à l’interprétation (photo ci-dessous). Une équipe technique, postée à l’arrière, supervisait les interprètes et veillait à la stabilité et à la qualité optimale des transmissions.

Le résultat

Interprefy fournit à CRN et à son réseau la technologie d'interprétation à distance ainsi que la formation et le matériel nécessaires pour organiser pleinement et en toute autonomie des événements avec l'interprétation à distance d'Interprefy. 

Lors du 104e congrès international des Lions Clubs, à Montréal, Congress Australia a fourni des récepteurs FM à 6 000 délégués avec une interprétation audio claire en chinois, finnois, français, allemand, hindi, italien, japonais, coréen, népalais, portugais, espagnol et suédois grâce à des interprètes travaillant à distance sur la plateforme Interprefy RSI. 

L’événement LCICon  mobilisait des interprètes sur place et d’autres travaillant à distance. Interprefy s’est donc avéré la solution idéale pour organiser leurs interventions et créer des flux linguistiques clairs et uniformes, facilement diffusables. – explique Michael.

Congress Australia a utilisé la technologie d'Interprefy lors de plus de 200 événements. À titre d'exemple, lors du récent congrès de la Fédération mondiale des ergothérapeutes, Congress Australia a proposé une interprétation simultanée en anglais et en français à plus de 2 000 participants assistant à des sessions dans 9 domaines différents. Les participants pouvaient écouter les traductions sur l'application CRN RSI, développée par Interprefy. Pour en savoir plus, cliquez ici .