Akamai : Gestion d’événements multilingues à grande échelle avec RSI et assistance aux projets

Akamai sécurise et protège la vie en ligne. Des entreprises leaders dans le monde entier choisissent Akamai pour concevoir, diffuser et sécuriser leurs expériences numériques, permettant ainsi à des milliards de personnes de vivre, travailler et se divertir au quotidien. Akamai Connected Cloud, une plateforme distribuée à grande échelle combinant périphérie et cloud, rapproche les applications et les expériences des utilisateurs et les protège des menaces.

Aperçu

Akamai organise de nombreux événements internationaux, allant des conventions et webinaires aux réunions générales, qui se tiennent sous différents formats, notamment en présentiel, virtuel et hybride, à destination de ses équipes internes et de ses précieux clients.

Dans le cadre de son engagement à fournir un service client exceptionnel, à favoriser l'engagement et à garantir l'accessibilité, Akamai propose des services d'interprétation simultanée sur mesure pour répondre aux divers besoins de ses participants. 

Le défi

Trouver un soutien au projet au-delà de la fourniture de technologies

En cette année 2020 sans précédent, Akamai, comme le reste du monde, a dû passer d'événements en présentiel avec interprétation traditionnelle sur place à des événements exclusivement en ligne. Cette transition a posé plusieurs défis, notamment :

• trouver une plateforme de réunion en ligne qui puisse prendre en charge l'interprétation simultanée à distance ;
• trouver une plateforme d'interprétation simultanée à distance où les interprètes pourraient travailler confortablement ;
• s’assurer que les interprètes étaient correctement formés pour travailler à distance ;
• s'assurer que toutes les technologies étaient compatibles et fonctionnaient correctement. 
  
  

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  Vidéo: Découvrez comment les responsables des opérations d'Interprefy aident Akamai
  
  
  
  

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L'approche

Un partenaire technologique événementiel multilingue pour vous accompagner du début à la fin.

Les besoins varient d'un projet à l'autre, et l'ajout d'un service d'interprétation à un événement implique un travail supplémentaire. Après avoir testé Interprefy pendant la pandémie, Akamai utilise désormais Interprefy pour ses événements en présentiel et hybrides. 

Comme le souligne Ricardo Yang : « Si nous faisons appel à une société audiovisuelle ou si nous embauchons directement des interprètes, le projet implique de nombreux intervenants. Les sociétés audiovisuelles n’ont peut-être pas l’expérience nécessaire pour gérer des interprètes, et même si je peux fournir autant d’informations que possible sur l’événement et les préparer, je n’ai toujours aucun contrôle sur le matériel ni sur la transmission audio. C’est là qu’Interprefy intervient et prend en charge les deux. »

Le fait de disposer de chefs de projet et d'ingénieurs pour préparer l'événement nous est extrêmement utile. Ricardo Yang, responsable principal de la localisation chez Akamai Technologies

« Je n'ai qu'à fournir les informations au chef de projet, qui se chargera de former les interprètes à l'utilisation de la plateforme d'interprétation simultanée à distance et de gérer l'intégration technique », explique Ricardo. « Les ingénieurs nous aideront également à résoudre les éventuels problèmes techniques en direct, ce qui nous simplifie grandement la tâche », ajoute-t-il. 

Contenu vidéo associé :

 Comment l'équipe de gestion de projet d'Interprefy aide-t-elle Akamai ?

Comment l'équipe d'assistance à distance d'Interprefy aide-t-elle Akamai ? 

Le résultat

Akamai a organisé plusieurs événements multilingues avec Interprefy, permettant à son public de suivre l'événement dans la langue de son choix.

Grâce à Interprefy, nous n'avons plus besoin d'interprètes sur place, ce qui nous offre une bien plus grande liberté dans l'organisation de nos événements et nous permet de réduire nos coûts. Il nous suffit de demander à la société audiovisuelle de transmettre le flux audio et vidéo à Interprefy, et les interprètes peuvent travailler à distance. » Ricardo commente :

« Interprefy est également très facile à configurer pour les clients. Pour les événements en présentiel, il leur suffit de télécharger l'application ou d'utiliser le lien du navigateur et d'utiliser le jeton fourni », conclut Ricardo.

Contenu associé :

Comment l'équipe média aide-t-elle Akamai Video ?

Page Web des services professionnels Interprefy

Autorité internationale des fonds marins : Le succès d’un événement hybride grâce au soutien RSI et audiovisuel