J'étais récemment à bord d'un vol de Barcelone à Londres et je me suis retrouvé à réfléchir à la situation difficile à laquelle les organisateurs d'événements sont confrontés aujourd'hui en ce qui concerne l'utilisation de la technologie.
La raison de mon voyage était d'assister à un salon professionnel de l'industrie où notre entreprise exposait. Ces salons sont un excellent moyen de rester à l'écoute du secteur et, dans ce but, j'ai réussi à trouver du temps pour assister à certaines des conférences principales.
À maintes reprises, les conférenciers principaux et les exposants ont parlé avec passion d'un objectif central : engagement de conférence. Les publics des événements par le passé n'étaient que de simples spectateurs passifs, selon l'argument. Mais aujourd'hui, avec la technologie sophistiquée à portée de main, conférence engagement est un axe clé pour les participants. Les applications, les logiciels de partage de diapositives et les technologies d'engagement passif sont les instruments dont les OPC disposent pour renforcer conférence engagement. Et les attentes du client sont d'obtenir des orientations quant aux technologies à intégrer à leur événement afin de maximiser le nombre d'interactions.
Conférence les organisateurs souhaitent naturellement de bons résultats pour leurs clients. Et il y a une forte pression pour que les organisateurs comprennent le paysage technologique, qui est jonché de milliers d’applications – certaines englobant des solutions d’engagement clés en main, d’autres offrant des applications très spécifiques. Le problème est que lors de tout événement, il y a souvent plusieurs applications différentes, obligeant les participants à faire défiler les plateformes de distribution numériques puis à rechercher dans une application des informations très spécifiques. Bien que l’on puisse soutenir que cela constitue un engagement, on pourrait tout aussi bien dire que c’est une distraction. Et une distraction inutile.
Alors, comment les professionnels de l'événement peuvent-ils adopter la technologie efficacement pour stimuler l'engagement des conférences parmi les participants?
Si 2019 était l'année de l'engagement, je crois que 2020 sera l'année de l'immersion. Mon propre parcours est la communication et le marketing. Au cœur de ma profession se trouve la narration de qualité. Toute marque prospère pourra communiquer ses valeurs clairement et succinctement afin de maintenir sa pertinence et sa vitalité dans notre monde en évolution rapide. De la même manière, les événements doivent raconter une histoire, et si nous voulons du vrai conférence engagement au niveau émotionnel, ils devront transmettre un ensemble cohérent et constant de valeurs à chaque étape du processus de planification.
Pourquoi votre conférence se déroule-t-elle à cet endroit ? Comment vos intervenants et vos performances sont-ils pertinents par rapport au message global que vous essayez de transmettre ? Comment prenez‑vous en compte les besoins spécifiques de votre public et avez‑vous une politique de diversité pour répondre aux origines culturelles et linguistiques de votre audience ?
Lorsque l'avion a atterri à Heathrow, j'ai conclu que, pour surmonter le problème technologique, ce sont les types de questions qui doivent être abordés dès la phase de planification. Si les organisateurs peuvent le faire, ils seront bien placés plus tard dans le processus pour augmenter l'engagement de la conférence à tous les niveaux Une fois qu'une séquence logique d'événements a été planifiée avec un examen des données démographiques du public, les organisateurs d'événements seront bien placés pour rechercher des technologies auprès de fournisseurs qui partagent leurs valeurs et sont ainsi capables de créer un événement immersif et transformateur.
Comprenez l'événement. Transformez-le en un parcours. Et montrez au public que vous avez pensé à eux. Vous offrirez ainsi un parcours immersif que les gens se souviendront.