Au cours des 12 derniers mois, les choses ont évolué rapidement chez Interprefy. Nous’avons grandi de 30 à plus de 180 employés - une croissance de 600 % de notre effectif !
Ce n’est pas seulement nos interprètes qui maîtrisent différentes langues, notre personnel étant également présent partout dans le monde - de la Suisse et Singapour à Bruxelles et Barcelone - des refuges de montagne aux vans aménagés - et parlant 27 langues différentes.
Cependant, malgré l’arrivée de nombreux nouveaux visages amicaux dans l’entreprise, il y a une chose qu’ils ont en commun - une appréciation et ‘adhésion’ à notre culture.
Dans notre monde de travail à distance, nous communiquons et interagissons constamment les uns avec les autres – sans doute plus que nous ne le ferions jamais en personne !
Notre approche proactive du travail crée un environnement de confiance, tout en veillant à ce que les personnes ne soient pas limitées par l’utilisation des canaux de communication numériques.
«Mais comment créer une culture inclusive lorsque votre main‑d’œuvre est répartie sur différents continents et fuseaux horaires ? À quoi ressemble le travail dans un environnement entièrement à distance ? Et comment les équipes peuvent‑elles rester connectées et se sentir parties intégrantes de l'organisation ?"
Pour répondre à ces questions, qui de mieux placé que nos membres d’équipe pour expliquer ce qu’il est de travailler chez Interprefy :
Interprefy se développe rapidement, ce qui signifie que de nouveaux collègues sont intégrés presque quotidiennement !
Benoit Dubuisson, Responsable du développement commercial chez Interprefy, est l'une de nos dernières recrues dans l'équipe ici, mais il dit qu’il trouve déjà ses marques.
“Je ne suis pas chez Interprefy depuis longtemps, mais ce qui est déjà positif chez Interprefy, c’est que nous disposons de tout ce qu’il faut pour réussir le travail à distance, ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres entreprises. Je peux toujours voir le statut de mes collègues, lorsqu’ils sont occupés ou disponibles, et je sais que lorsqu’ils répondent, j’obtiendrai toujours la réponse dont j’ai besoin.”
L'un des meilleurs jours de votre temps au travail devrait être votre premier jour, et dès le départ vous réalisez qu'un grand effort est consacré à veiller à ce que chaque personne travaillant chez Interprefy se sente très bien accueillie.
L’un des aspects les plus agréables de travailler ici est de rencontrer et d’échanger avec des personnes issues de différents horizons, cultures et pays que vous n’auriez jamais eu l’opportunité de rencontrer autrement.
Répondre à différentes langues est important pour nos clients, mais aussi pour notre culture afin de rapprocher les personnes et de créer un véritable sentiment de connexion.
Cela a également un effet positif sur la productivité et le bien-être mental, car il y a moins de pression provenant d'influences extérieures lorsqu'on travaille à domicile. Aucun trajet stressant vers le bureau ni course pour emmener les enfants à l'école.
Depuis Bruxelles, en Belgique, Benoît est heureux marié et père de trois magnifiques enfants, et il affirme que l'environnement de travail chez Interprefy a un impact positif à la maison.
J'ai l'impression d'avoir renforcé mon lien de paternité tout en pouvant travailler à domicile. Pour moi, travailler chez Interprefy me donne l'opportunité de faire quelque chose de simple, comme déposer mes enfants à l'école le matin, mais cela fait une grande différence dans votre vie personnelle de pouvoir le faire.” - Benoit Dubuisson, Business Development Manager
Benoît aide à développer l'activité Interprefy dans la région du Benelux, avec des ONG et des organisations internationales, ce qu'il dit être très différent de son emploi précédent.
“Avant, je voyageais beaucoup et il y avait toujours beaucoup de pression pour continuer à en faire plus, même quand vous alliez plus loin et travailliez de longues heures jusqu'à la nuit.
“Le sentiment chez Interprefy est très différent car, bien que vous ayez encore une certaine pression dans votre rôle, vous ne la ressentez pas autant parce que vous avez une équipe de soutien incroyable autour de vous tout en vous donnant un véritable sentiment de liberté et d’autonomie.”
Depuis près de deux ans chez Interprefy, Pierre Gandon, l’un de nos chefs de projet extraordinaires, a eu le temps de s’adapter au travail à distance lorsque la Covid‑19 a frappé, et il affirme qu’il n’a pas regardé en arrière depuis.
«Dans mon rôle, nous aidons essentiellement le client dans la préparation de l'événement, pendant celui-ci et en assurant le suivi afin de garantir qu'il reçoit l'aide appropriée et tire le meilleur parti de la plateforme Interprefy.».
“C’est beaucoup de construction de relations avec les clients, mais j’ai une formation en relations internationales ainsi qu’en langue et culture japonaises, donc j’adore le fait de pouvoir aider à créer des événements extraordinaires pour les clients là-bas.”
La communication est un aspect important ici. Mais avec des équipes distantes réparties à travers le monde, nous comprenons qu’il est impossible d’être disponible 24/7 - que vous promeniez le chien dans le parc ou que vous récupériez les enfants à l’école.
Contrairement à un environnement de bureau traditionnel où vous pouvez voir si quelqu'un est à son poste, lorsque nous envoyons un courriel ou un message à quelqu'un, beaucoup s'attendent à une réponse instantanée.
Pour de nombreux travailleurs à distance, cela a estompé les frontières entre la maison et le travail. Il peut être difficile de se déconnecter et de s'éloigner de nos machines, surtout que beaucoup d'entre nous n’travaillent plus selon les horaires habituels de 9 à 17 heures.
Mais en utilisant des outils tels que Microsoft Teams et Monday.com, nous pouvons nous connecter avec les personnes, quel que soit leur fuseau horaire, et, plus important encore, comprendre quand elles sont joignables.
Les outils que nous avons chez Interprefy facilitent vraiment la connexion avec toutes les personnes ici, quel que soit leur emplacement ou le fuseau horaire dans lequel ils se trouvent.” - Pierre Gandon, Chef de projet
Cela demande un certain temps d'adaptation, mais nous croyons que c'est une meilleure façon de travailler, car les avantages d'une plus grande flexibilité l'emportent sur les défis.
Il est utile que les managers soient activement encouragés à tendre la main aux collègues qui semblent sous pression ou qui pourraient avoir besoin d'un coup de main. Le soutien de l'équipe est une priorité élevée, et l'on ressent que chacun travaille de manière collective, ce qui fait d'Interprefy un employeur exceptionnel.
Interprefy promeut depuis longtemps une méthode de travail à distance, et nous’avons été encouragés à profiter de la possibilité de travailler littéralement depuis n’importe où dans le monde (à condition d’avoir un ordinateur portable !)
C’est l’une des choses Kübra Obali, chef de projet, dit qu’elle apprécie le plus travailler chez Interprefy, chaque jour étant un peu différent du précédent.
“La flexibilité est incroyable car vous pouvez vraiment travailler où vous voulez tant que vous avez une bonne connexion Internet, et vous pouvez même modifier votre routine quotidienne pour l'adapter à votre vie personnelle.”.
“Ainsi, plutôt que de se lever à la même heure chaque jour, de se rendre au bureau et de rentrer chez soi une fois que vous’êtes terminé, ici je peux travailler le matin, prendre une pause plus longue, puis reprendre le soir afin d’organiser cela autour de ma vie personnelle et de ma productivité.”
Cela signifie que nous trouvons plus facile de gérer notre travail tout au long de la journée, plutôt qu’en respectant les limites des horaires de bureau classiques.
Tout le monde n'est pas productif tôt le matin, par exemple, ou il se peut qu'ils aient un emploi du temps plus chargé l'après‑midi ou le soir, avec des événements se déroulant dans différents fuseaux horaires.
Avec le télétravail, c’est possible de commencer à un moment donné, de prendre une pause plus longue, puis de reprendre le travail une fois que nous’avons récupéré.
Il existe un fort soutien d'équipe lors du travail à distance et nous constatons que les routines quotidiennes sont revitalisées ; de ce fait, les avantages d'une flexibilité accrue s'étendent également à nos vies personnelles.
Chaque fois que je rencontre de réelles difficultés, l'équipe m'envoie un message du type, “Hey Kübra, ça va ? Nous n'avons pas eu de vos nouvelles depuis un moment.” Ce sont simplement quelques-uns de ces petits gestes que l’on remarque, mais ils font une énorme différence car ils créent une véritable connexion avec les personnes qui vous entourent.” - Kübra Obali, Chef de projet
Au lieu de perdre des heures chaque jour dans les déplacements quotidiens, nous pouvons utiliser ce temps pour nous promener dans le parc, faire de l'exercice ou simplement profiter d'un moment personnel.
Les mères et les pères peuvent passer plus de temps avec leurs enfants, tandis que d’autres pourraient choisir d’abandonner le travail de 9 à 5 afin d’ajuster leur emploi du temps professionnel à leur vie personnelle.
En provenance de Manille, Philippines, Jan Carlo Villalva est l'un de nos formidables responsables de comptes dans la région APAC. L'une des choses qu'il apprécie le plus est de connaître les personnes qui l'entourent à un niveau plus personnel, en dehors du travail.
“De nombreuses équipes d'Interprefy sont en réalité basées dans la même zone, ce qui est formidable car nous disposons d'un groupe qui peut se rencontrer et se connecter au-delà de l'écran de l'ordinateur.
“Être capable de se connecter avec des personnes en dehors du travail est vraiment important, même si c’est juste pour une pause café ou des discussions à la cantine. Nous avons commencé à le faire et j’aimerais en faire davantage avec d’autres équipes pour mieux les connaître et simplement discuter de nos vies personnelles.”
Travailler pour Interprefy signifie travailler pour une entreprise à vocation mondiale et aux côtés de personnes engagées à nous maintenir sur une trajectoire ascendante.
Nous éliminons les barrières linguistiques chaque jour. Il s'agit d'une vision et d'une mission collectives que chaque membre de l'entreprise s'efforce d'atteindre avec un dévouement exceptionnel.
Voyageur passionné avec une expérience dans l’organisation d’événements créatifs, Jan Carlo déclare qu’il est fier de proposer des événements remarquables pour une grande variété de clients.
Travailler pour Interprefy signifie faire entendre les petites langues à travers le monde, ce que je pense que tout le monde devrait pouvoir apprécier.” - Jan Carlo Villalva, Account Executive
Voir les nouveaux visages qui embarquent pour nous rejoindre, vous avez réellement le sentiment de faire partie d’une cause bien plus grande : un maillon essentiel de l’ensemble de l’opération commerciale.
Tout le monde chez Interprefy est un résolveur de problèmes naturel et c’est fantastique que nous disposions des bons outils et de la technologie pour soutenir des événements extrêmement diversifiés à travers le monde.
Nous sommes fiers de faire partie d'un environnement de travail dynamique ; de nous rendre au travail et d'interagir avec de nouvelles personnes ; de résoudre ensemble différents défis ; et de soutenir une clientèle diversifiée qui s'attaque à certaines des principales problématiques auxquelles notre communauté mondiale est confrontée en ce moment même.
De plus, c’est incroyablement satisfaisant de voir les sourires sur les visages des clients' lorsque nous accomplissons un excellent travail et que nous pouvons partager le succès avec toute l’équipe.
Un thème récurrent dans nos conversations avec les membres de l’équipe Interprefy est une ambition collective de réduire les divisions créées par les barrières linguistiques.
Notre main‑d’œuvre à distance remet constamment en question les normes, abat les barrières linguistiques et transforme radicalement ce à quoi la plupart des personnes, des entreprises et des participants aux événements sont habitués.
’Nous sommes ravis d'avoir un groupe aussi diversifié de personnes travaillant chez Interprefy et nous continuerons à rechercher les meilleurs talents pour nous rejoindre et nous faire progresser continuellement.
Notre croissance en si peu de temps montre que nous’sommes sur la bonne voie, et avec l’aide de personnes qualifiées, motivées et enthousiastes au sein de notre équipe, nous sommes confiants de pouvoir continuer à croître et innover.