Zurich, Suisse, février, 13, 2025 — L'industrie de l'événement devient de plus en plus mondiale, avec des publics multilingues en ligne et sur site assistant à des conférences, salons professionnels et rassemblements d'entreprise. Cependant, malgré cette portée internationale, un écart important subsiste quant à la manière dont les organisateurs d'événements mesurent le succès de leurs événements multilingues. Interprefy's 'Entreprises mondiales et traduction en direct' rapport, publié en septembre dernier, suggère que, bien que de nombreux organisateurs investissent dans les services d'interprétation et de traduction en direct, ils négligent souvent l'étape cruciale d'évaluer leur efficacité et leur impact global.
Le rapport révèle en outre que, bien que les professionnels de l'événement reconnaissent l'importance de fournir un soutien multilingue, seul un petit pourcentage mesure activement son impact sur l'engagement des participants et les résultats de l'événement. Des indicateurs spécifiques tels que les niveaux de compréhension du public, les taux de participation, l'interaction avec le contenu multilingue et la satisfaction globale sont souvent non suivis, laissant les organisateurs dans l'ignorance quant à savoir si leurs efforts multilingues font réellement une différence.
Oddmund Braaten, PDG d'Interprefy, a souligné ce problème, déclarant, “Sans une mesure appropriée, les organisateurs d'événements prennent essentiellement des décisions à l'aveugle. Comprendre comment l'accessibilité linguistique impacte l'engagement est crucial pour offrir des événements de haute qualité et inclusifs.”
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L'accessibilité multilingue est plus qu'un simple service—c’est un avantage stratégique. Lorsque les participants peuvent comprendre pleinement et interagir avec le contenu de l'événement dans la langue de leur choix, l'expérience devient plus inclusive, productive et mémorable. Sans une mesure appropriée, les organisateurs risquent de manquer des informations précieuses sur les besoins des participants, les améliorations potentielles et le retour sur investissement (ROI) des services de soutien linguistique.
Braaten a souligné davantage, “Les données de notre rapport montrent clairement que les organisations qui investissent dans le soutien linguistique constatent des niveaux d'engagement plus élevés. Cependant, beaucoup ne collectent pas les bonnes métriques pour quantifier ce succès.”
Pour combler cette lacune, les organisateurs d'événements doivent mettre en œuvre des méthodes d'évaluation claires. Cela inclut des enquêtes post-événement adaptées aux participants multilingues, le suivi de l'engagement pour les services d'interprétation, et l'analyse des données afin d'évaluer la participation des différents groupes linguistiques. En collectant et en exploitant ces données, les organisateurs peuvent affiner leurs stratégies multilingues, améliorer l'expérience des participants et démontrer les avantages tangibles de leur investissement.
À mesure que les événements internationaux continuent d'évoluer, mesurer l'impact de l'accessibilité multilingue devrait devenir une pratique standard. Comprendre l'engagement des participants à travers différentes langues ne se contentera pas d'améliorer la planification d'événements, mais renforcera également les connexions mondiales et les opportunités commerciales. L'industrie doit agir pour s'assurer que l'inclusivité multilingue n’est pas simplement une offre—c’est une stratégie mesurable et percutante pour réussir.
Interprefy est un leader mondial des services de communication multilingue basés sur le cloud. Fondée en Suisse, l'entreprise vise à renforcer la communication mondiale en proposant des solutions innovantes qui tirent parti de la technologie d'IA avancée et de l'expertise humaine, permettant une communication multilingue fluide pour les événements et rassemblements partout dans le monde. Interprefy améliore l'engagement, l'inclusivité et la durabilité dans l'industrie événementielle grâce à son engagement envers l'innovation technologique et la responsabilité environnementale.